Tribus

Aprende cómo cambiar el status quo construyendo y liderando una tribu.

El autor y gurú del marketing de renombre mundial Seth Godin revela en este libro por qué las marcas exitosas de hoy necesitan formar tribus en torno a su causa para crecer y defender sus ideas y productos.

Explica por qué intentar comunicarse con todos 19459009] con su causa, como la mayoría de las grandes empresas todavía están tratando de hacer, solo conduce a la mediocridad y la falta de un sentimiento intenso por su idea o marca.

estas ideas elaboran paso a paso cómo cualquiera puede formar y liderar una tribu, y cómo usar esta poderosa fuerza para cambiar el status quo y crear un nuevo futuro.

En este resumen, descubrirá:

• por qué las tribus son el futuro del crecimiento y pueden potencialmente cambiar el mundo,

 

• cómo ser un gran líder de tu propia tribu, y

 

• por qué hoy hay muy pocos herejes , y demasiados caminantes de ovejas .

 

Ya sea que lo sepas o no, ya eres parte de una tribu.

Durante millones de años las personas han sido parte de tribus. Ya sea que los grupos sean religiosos, étnicos o políticos, parece que no podemos evitarlo: los humanos deben pertenecer a un colectivo más grande que ellos.

De hecho, las tribus están en todas partes; y si lo sabes o no, también eres miembro de al menos uno de ellos, como empleado de tu empresa, miembro de tu comunidad religiosa o fanático de tu banda favorita.

Pero, ¿qué es realmente una tribu?

Todas las tribus comparten tres componentes: un grupo de personas, una causa común y al menos un líder que representa y organiza la tribu.

Tome Wikipedia, por ejemplo. La gran mayoría del trabajo para el sitio web es realizado por un grupo de aproximadamente 5,000 colaboradores y editores. Todos trabajan juntos para darse cuenta de la causa común de Jimmy Wales, cofundador de Wikipedia: una visión de información de libre acceso y creada en comunidad.

Sin embargo, la característica más importante aquí es la compartida causa . La causa compartida de una tribu lleva a sus miembros a internalizar los valores e ideas de la tribu como propios. Estos incentivos internalizados convierten a los miembros de la tribu en creyentes motivados en lugar de simples seguidores.

La causa de una tribu, ya sea un anhelo o una resistencia al cambio, puede ser cualquier cosa, desde la justicia ambiental, una campaña política o un grupo de entusiastas de Apple que creen en la superioridad de sus queridos productos electrónicos de consumo.

Las tribus siempre han estado con nosotros, pero con la tecnología actual, el número de tribus está explotando.

Esto se debe principalmente a Internet: las tribus solían ser locales, pero ahora, con el alcance de Internet, y especialmente las redes sociales, la geografía ya no es una barrera para el crecimiento tribal.

Y gracias a las redes sociales, la influencia de una tribu ya no está directamente relacionada con su tamaño, sino con la causa que representa y cómo utiliza las tecnologías de comunicación.

¿Por qué?

Porque hoy en día, el crecimiento sostenible real deriva de las personas que realmente aman su causa, defienden sus valores y golpean el tambor de las redes sociales por usted.

No diseñe sus ideas para las masas: hágalo exclusivo y significativo para un grupo distinto de personas.

El mantra de marketing del pasado era llegar a la mayor cantidad de personas posible con sus productos. Pero los tiempos han cambiado, y este capítulo le mostrará cómo.

Muchas empresas están estancadas en el pasado y todavía se centran en desarrollar productos para las masas, una estrategia que puede tener consecuencias catastróficas.

Por ejemplo, Nokia solía ser la compañía de teléfonos móviles más exitosa del mundo. Pero cuando surgieron los teléfonos inteligentes, perdieron el barco y aún no se han recuperado.

Poco antes del auge del mercado de teléfonos inteligentes, ninguna compañía específica tenía la ventaja tecnológica, como algunos podrían pensar que Apple tenía, considerando su éxito.

Entonces, ¿dónde salió mal Nokia?

Nokia se apegó a su antiguo modelo: trabajó en cómo producir los teléfonos móviles más baratos posibles que a todos les gustaría . El problema con la creación de un producto que complacerá a todos es que casi siempre conduce a un producto mediocre que la gente usará, pero no se enamorará. En contraste, Apple se propuso producir un nuevo tipo de teléfono que a nadie le gustaría inicialmente, pero que a algunas personas realmente les encantaría. Y cuando la gente ama algo, se lo cuentan a sus amigos. Muy pronto, nace una nueva tribu.

Apple tenía razón al crear un producto extraordinario, porque las tribus no se forman en torno a causas mediocres.

La gente de hoy ya no se contenta con las ideas comerciales. Una causa poderosa necesita tener una historia personal, exclusiva y significativa con la que las personas puedan identificarse. Además, necesita gritar de novedad y permitir que las personas participen directamente en el movimiento. Fundamentalmente, una causa significativa rasca una picazón que aún no se ha arañado lo suficiente.

Con la tecnología actual, todos pueden formar y liderar una tribu.

Ya sean videos virales de YouTube o las últimas ideas de blogueros influyentes, llegar a las personas nunca ha sido tan fácil, más barato o más efectivo.

Entonces, ¿qué significa esto?

Tú también puedes llegar a las personas formando una nueva tribu.

Lo primero que hay que saber es que las personas necesitan poder comunicarse intensamente sobre su causa compartida. Esto significa que la comunicación no puede ser simplemente vertical – entre usted (el líder) y los miembros individuales de la tribu – lo más importante, debe ser horizontal , entre los miembros de la tribu.

Y con la tecnología actual, tiene todo lo que necesita para facilitar la comunicación vertical y horizontal. Los sitios web, los blogs y las redes sociales le permiten no solo difundir su causa, sino también proporcionarle la sala y las herramientas para que su tribu se comunique, comparta ideas y se organice. Por ejemplo, puede usar Basecamp para organizar proyectos y Twitter para compartir actualizaciones breves sobre desarrollos. Al mismo tiempo, estos sitios web le permiten establecer reglas básicas para la participación y alinear a todos con su visión común al establecer objetivos específicos.

Considera CrossFit.com, un sitio web donde los fanáticos del fitness pueden conectarse e intercambiar sus programas de fitness, conocimiento y mucho más. Los cursos de certificación de CrossFit en los Estados Unidos se agotan con semanas y meses de anticipación, y cada vez más entrenadores están abriendo gimnasios para satisfacer la creciente demanda de la tribu CrossFit.

Y todo está coordinado por un sitio web central.

Este es el trabajo de Greg Glassman, también conocido como “Entrenador”. Entendió cómo liderar una tribu contando sus historias de acondicionamiento físico y brindando a las personas la posibilidad de conectarse a través de su sitio web.

Si tienes una causa significativa y la voluntad de liderar, la gente te seguirá.

¿Alguna vez te has preguntado cuántas personas forman un movimiento? La respuesta es de alrededor de 1,000: esa es la cantidad de creyentes verdaderos que necesita para que un grupo siga moviéndose.

¿Pero cómo logras que tanta gente siga tu causa?

Tienes que aprovechar algo que la gente ya anhela.

Crear un movimiento se trata de organizar un anhelo existente de manera que los miembros de la tribu puedan conectarse entre sí y formar un movimiento bajo su liderazgo.

Como lo define el ex senador estadounidense Bill Bradley, un movimiento contiene tres elementos: una narración que cuenta la historia del futuro que está tratando de construir; una conexión entre el líder y la tribu y entre los miembros de la tribu; y algo que hacer: cuantos menos límites, mejor.

Pero con demasiada frecuencia los líderes potenciales no se dan cuenta de que un movimiento no puede ser sobre dinero. Para que su causa tenga éxito, necesita una historia significativa sobre algo de lo que valga la pena hablar. Y con demasiada frecuencia, las organizaciones solo ofrecen algo que hacer, y nada de qué hablar.

Entonces, ¿qué se necesita para crear un movimiento?

Como ejemplo, examinemos al ganador del Premio Nobel Al Gore y su galardonado documental sobre el calentamiento global Un Inconveniente Verdad , cuyo mensaje cambió rápidamente en un movimiento mundial. Pero lo que dijo Al Gore sobre el cambio climático y nuestra sociedad no era nuevo; Este conocimiento ya tenía 30 años cuando comenzó.

¿Por qué entonces la idea despegó repentinamente?

Porque necesitaba un líder para organizar a las personas en una comunidad que ya sabía qué era lo correcto. Al Gore compartió su película gratis con miles de personas, porque creía en ella y porque sabía que al darles la oportunidad a otros, se unirían a él. Y al hacerlo, se convirtió en el líder de una tribu.

Entonces, ¿cuál es el secreto para crear una tribu? Cuente una historia a las personas que quieran escucharla. Ayúdalos a conectarse como una tribu. Dirige el movimiento. Y finalmente, haz un cambio.

Cuando formes una tribu, no te preocupes por hacerla crecer, concéntrate en estrechar las conexiones.

Una tribu más grande es una tribu mejor, ¿verdad? Para la mayoría de los líderes, esto suena correcto.

Pero están equivocados.

Al menos al principio, la mayor ventaja de una tribu no es su tamaño, sino las múltiples conexiones entre los miembros, el líder y el mundo exterior.

De hecho, una tribu tiene cuatro direcciones diferentes de comunicación: líder a tribu, tribu a líder, miembros de tribu entre sí y miembro de tribu a forastero. El marketing normal palidece en comparación, con la comunicación generalmente solo en una dirección: empresa a mercado.

La más importante de estas instrucciones es la comunicación entre los miembros. Y aquí es donde endurecimiento una tribu entra.

Ajustar una tribu significa acercar a los miembros al facilitar la comunicación y estrechar sus lazos comunes. Puede hacerlo transformando un interés compartido en un objetivo apasionado y proporcionando una plataforma para que los miembros se conecten fácilmente entre sí.

O puedes aprovechar el poder de personas de adentro y personas de afuera . Para crear un sentimiento de cohesión, tienes que desarrollar una cultura de información privilegiada, que inevitablemente excluye a los demás. Esto permite a la tribu diferenciarse de otras tribus y crear un sentido más fuerte de identificación interna.

Por ejemplo, a través de su obsesión por el secreto, Steve Jobs de Apple creó pasivamente un montón de sitios de rumores donde los fanáticos de Apple especularon sobre nuevos productos. Los sitios ayudaron a reunir a los fanáticos de Apple y elevaron el nivel de suspenso y curiosidad por los nuevos productos más que en cualquier otra compañía.

Recuerda, tu tarea principal como líder es organizar y fortalecer a tu tribu. ¿Pero qué más hace un buen líder de la tribu?

El liderazgo se trata de entrar en el vacío y crear movimiento.

La administración se trata principalmente de hacer un trabajo. Pero el liderazgo tiene que ver con el cambio, y esto implica ir a donde nadie ha estado antes: en un vacío .

Para que se forme una tribu tiene que haber un cambio particular que la gente quiera ver que se haga. Esta necesidad de cambio tiene que venir de una cierta incomodidad con el statu quo, de la sensación de que falta algo en el mundo. Un líder entra directamente en esta zona de incomodidad, el vacío, y comienza a organizarse para que la gente lo siga.

Los líderes hacen esto a pesar de los riesgos debido a dos cosas: tienen fe en la causa y saben que la innovación siempre es más efectiva cuanto antes suceda, por lo que cuanto antes mejor.

Pero con toda esta charla sobre líderes puede estar pensando: bueno, eso está bien para los famosos y los carismáticos; pero ese no soy yo ¿Cómo puedo ser un líder?

Al corregir sus conceptos erróneos.

La verdad es que los líderes son primero generosos, y por eso son vistos como carismáticos.

Muchas personas hoy tienen la impresión de que tienes que ser famoso o rezumar carisma para ser un líder. Pero, de hecho, la gente, y eso significa posibles miembros de la tribu, rápidamente descubre si su motivación es auténtica y altruista, o si usted es simplemente un ególatra.

Los verdaderos líderes son generosos y están más centrados en dar que en recibir. Es por eso que Al Gore hizo su presentación disponible de forma gratuita, y por qué Shepard Fairey, el artista detrás de los famosos carteles de Obama, compartió su concepto de forma gratuita. Creían en el valor inherente de su causa y, por lo tanto, hacían que otros creyeran en ellos. Hoy, la película de Al Gore ha sido presentada por cientos de personas en todo el mundo, y el precio del arte de Shepard Fairey se ha disparado desde las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2008.

Para hacer del mundo un lugar mejor, necesitamos más herejes y menos caminantes de ovejas.

Hemos visto lo gratificante que puede ser ser un líder de tribu. Entonces, ¿por qué no lo están haciendo todos?

La respuesta es simple.

Hay demasiados paseantes de ovejas , personas que han sido condicionadas por la escuela y la sociedad para ser obedientes y temer el cambio. Se les ha enseñado a mantener la cabeza baja y ocuparse de sus propios asuntos, al igual que las ovejas. Ovejas bien educadas, pero ovejas no obstante.

Lo que necesitamos en el mundo son más herejes : personas que cuestionan el status quo y los dogmas existentes, y toman medidas sin pedir permiso. Las organizaciones necesitan más herejes para abogar por el cambio desde adentro: porque si contratas a personas increíbles y les das libertad, harán cosas increíbles. Y las tribus necesitan herejes como líderes para entrar en un nuevo territorio y ayudar a cambiar el mundo.

Entonces, ¿por qué no hay más herejes por ahí?

Porque los medios nos preparan con una historia sobre herejes: una llena de historias de caídas inevitables y autoengaño. Después de todo, ¿quién se atrevería a creer que pueden desafiar el statu quo?

Puedes superar esta falsa narrativa hablándote del miedo: recuérdate que todo lo que vale la pena hacer es arriesgado, y que el mundo necesita y demandas [19459011 ] el cambio que intentas hacer.

El miedo es lo que nos impide transformar nuestras ideas en realidad y cambiar el status quo. Pero con la tecnología actual, ya no hay excusa: ya no necesita energía ni dinero para hacer un cambio. Así que dé un paso adelante y comience a liderar su propia tribu.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

Todos alrededor nosotros, son ​​ tribus anhelo para liderazgo. Y hoy, gracias a el poder de el internet, cualquiera paso arriba y ser el líder de a tribu – [ 19459017] líderes nosotros desesperadamente necesitamos a guía la ] mundo, y sus tribus, a a [1 9459016] mejor futuro.

Consejo práctico:

Cuando algo molesta usted, sea negrita.

La próxima vez que algo te moleste sobre el status quo, no te quedes ahí sentado y en silencio: usa tu voz y escribe un manifiesto sobre el mejor futuro que prevees. Luego publica tu mensaje en línea y compártelo con tantas personas como puedas.

Lecturas adicionales sugeridas: Púrpura Vaca, Permiso Comercialización y Linchpin por Seth Seth Seth Godin.

Seth Godin es uno de los gurús de marketing más influyentes del mundo y un escritor prolífico que ha logrado publicar un éxito de ventas tras otro. Asegúrese de revisar las ideas de sus otros trabajos emblemáticos Púrpura Vaca, Permiso Comercialización y Linchpin.