Trabajar el sistema

Work the System (2008) comienza con una pregunta difícil: ¿Qué fuerzas gobiernan el mundo? Propone que el mundo no es reinado por el caos ni por un destino predeterminado, sino por sistemas inherentemente estables. Por lo tanto, la clave para obtener lo que desea radica en comprender cómo funcionan los sistemas, tanto personales como profesionales, y ajustarlos para que coincidan con sus objetivos y aspiraciones.

Descubre cómo trabajar los sistemas en tu vida para tu ventaja.

 

Están a tu alrededor. ¿Puedes verlos? ¿Puedes sentir ellos?

 

OK, relájate, no estamos hablando de extraterrestres invisibles. Estamos hablando de sistemas.

 

A diferencia de los extraterrestres invisibles, estos sistemas realmente influyen mucho en lo que hacemos todos los días. Ya sea conduciendo al trabajo o haciendo mandados con la familia, piense en todos los sistemas que lo afectan. El tráfico en la carretera, los estacionamientos, los precios de los combustibles fósiles, los procesos administrativos de su empresa, incluso los sistemas sociales de comunicación y lenguaje. Los sistemas están en todas partes.

 

Una vez que comienzas a ver los sistemas en todas partes, puedes comenzar a pensar cómo puedes voltear el script: en lugar de que solo te afecten, ¿cómo puede trabajar ? Este resumen le mostrará cómo hacerlo.

 

En este resumen, aprenderá

 

  • cómo ser un mejor administrador de sistemas;
  •  

  • por qué los sistemas 100% perfectos no son el objetivo; y
  •  

  • cómo los sistemas son tan importantes en el hogar como en el trabajo.
  •  

Obtenga la mentalidad de los sistemas: el mundo es un sistema lógico de procesos, no un desastre caótico.

 

¿Alguna vez has sentido que eres un impotente grano de arena en una tormenta de polvo de caos más allá de tu control? Bueno, no es el caos lo que gobierna el mundo, sino un orden inherente subyacente, incluso si no siempre podemos verlo.

 

Piénselo: nadie está a cargo de administrar el mundo, pero todo funciona bien el 99.9 por ciento de las veces. ¿Cómo puede ser esto?

 

Esto se debe a que los sistemas , es decir, multitudes de diversas partes que trabajan juntas para lograr un solo objetivo, están inherentemente inclinadas a la estabilidad y la eficiencia.

 

Hay todo tipo de sistemas que funcionan a la perfección todos los días sin que te des cuenta. En algún lugar lejano, por ejemplo, el petróleo se extrae de la tierra utilizando métodos y maquinaria cuidadosamente diseñados. Ese petróleo se transporta a las refinerías por mar, carretera, ferrocarril o tubería, y finalmente se entrega a una gran cantidad de estaciones de servicio para su conveniencia.

 

Cuando hay caos o disfunción dentro de un sistema, es en gran parte el resultado de fallas humanas.

 

Mientras que los sistemas tienden a funcionar sin problemas, los seres humanos tienden a cometer errores. Los resultados insatisfactorios no son consecuencia del destino o la mala suerte, sino que son una prueba de nuestra capacidad para ejercer nuestra influencia en los procesos.

 

La crisis financiera mundial, por ejemplo, no fue ciega mala suerte. Fue el resultado de una serie de malas decisiones tomadas por las personas.

 

Además, nuestra evaluación de si los sistemas funcionan como deberían es en gran parte subjetiva, ya que lo que califica como un “resultado positivo” depende en gran medida de nuestra perspectiva.

 

Por ejemplo, personalmente puede resultarle escandaloso que los precios del gas sean tan altos. Sin embargo, una nación exportadora de petróleo verá la situación de manera algo diferente.

 

La situación, sin embargo, no es inmutable. Por ejemplo, los gobiernos podrían negociar un mejor esquema de intercambio de recursos que beneficie a todos.

 

Ves, no eres solo un grano de arena; usted tiene influencia y puede trabajar el sistema a su favor.

 

Deja de preocuparte por los sistemas que están más allá de tu influencia y comienza a tomar el control de los que puedes cambiar.

 

Casi todos se han hundido en algún momento hasta el punto de sentir que nunca alcanzarían sus sueños porque el juego simplemente está manipulado contra ellos. ¡Esta mentalidad asegura que nunca obtendrá el cambio que desea!

 

Es cierto: ninguna persona tiene control total sobre todos los sistemas que afectan su vida. No hay nada que pueda hacer al respecto, así que acéptelo y siga adelante.

 

Si bien puede ejercer su derecho a votar en una democracia, por ejemplo, el resultado general estará fuera de su alcance. Su voto es solo uno entre muchos, y quejarse de eso no hace nada para cambiar este hecho.

 

Pero eso no significa que debas despreciar la democracia. Después de todo, todavía puede participar, y aunque su voto no pueda cambiar las elecciones por sí solo, eso no significa que no tenga influencia.

 

Sin embargo, hay muchos sistemas que están bajo su comando directo. Solo tiene que hacerse cargo de administrarlos para que las cosas funcionen a su favor.

 

La mayoría de las cosas no salen como queremos porque ni siquiera intentamos cambiar sus resultados. Considere la democracia nuevamente: si cree que es realmente impotente, entonces podría dejar de votar. Eso es definitivamente no va a avanzar en su causa.

 

O, para tomar un ejemplo más del día a día, si quieres perder peso, no perderás kilos solo por intención. Dejarlo al azar tampoco lo hará. Por el contrario, deberá desarrollar un plan (una dieta, un régimen de ejercicio o algo similar) y ponerlo en marcha.

 

Entonces, deja de lado las circunstancias que están fuera de tus manos y enfócate en los sistemas en los que puedes influir. Esta es la mano que te han repartido. Comienza a jugarlo.

 

Retroceda un paso para analizar los sistemas desde una perspectiva externa.

 

¿Qué tan fácil es perder el bosque por los árboles? Es muy fácil, de hecho. Y, sin embargo, a menudo olvidamos la solución obvia: la distancia.

 

De hecho, solo puede esperar comprender los sistemas que dirigen su vida y su posición en la sociedad retrocediendo y ganando la perspectiva de que alguien del exterior esté mirando.

 

Una rueda dentada en una máquina solo conoce las otras ruedas dentadas que toca. Solo al ver las ruedas dentadas en relación con el resto de la maquinaria puede esperar comprender cómo funciona realmente el mecanismo.

 

Del mismo modo, a menudo nos desplazamos a través de nuestras rutinas diarias sin ninguna conciencia de los diferentes sistemas por los que pasamos y participamos cada día, lo que puede dificultarnos ver nuestro propio papel en estos sistemas.

 

Pero una vez que los miras desde el punto de vista correcto, estás en una mejor posición para diseccionar estos sistemas y ver sus partes de interfuncionamiento.

 

Cada sistema se puede dividir en subsistemas, y cada subsistema en procesos de varios pasos. Al descomponer los sistemas de esta manera, podemos lidiar con piezas manejables y descubrir los mecanismos que causan problemas.

 

Piénsalo de esta manera: tu mecánico sería inútil si no supiera que un automóvil está hecho de sistemas eléctricos, mecánicos e hidráulicos, y comprende que estos sistemas funcionan juntos para ponerlo en movimiento.

 

Cada sistema es tan bueno como sus componentes, por lo que si puede retroceder y ver las partes individuales, tendrá una mejor idea de los problemas que deben solucionarse.

 

Ponte en el asiento del conductor: conviértete en administrador del sistema.

 

Ahora que comprende mejor qué son los sistemas, es hora de ver cómo puede aplicar este conocimiento para mejorar su vida profesional y personal. Pero primero tenemos que establecer algunas reglas básicas.

 

Comienza definiendo tus objetivos y estrategias correspondientes en detalle. Si no sabe cuáles son sus objetivos, será imposible tomar decisiones, ya que sus elecciones no tendrán un propósito claramente motivado.

 

Al igual que un barco sin brújula, no podrá saber si se está alejando o acercándose a su objetivo si no tiene una idea clara de lo que se supone que es ese objetivo.

 

Segundo, date cuenta de que los problemas de hoy son las oportunidades de mañana.

 

No querrás acostumbrarte a abordar los problemas a medida que surjan. Desea extraer los problemas desde la raíz, evitando así futuras dificultades. Eso significa identificar qué problemas son sintomáticos de fallas en su sistema. Su objetivo como administrador de sistemas es hacer que los sistemas funcionen sin problemas.

 

De esta manera, los problemas que descubres son en realidad oportunidades para mejorar la funcionalidad de tus sistemas.

 

Por ejemplo, romper con tu pareja puede parecer la solución obvia para tu relación disfuncional. Es decir, hasta que te encuentres exactamente en la misma situación con otra persona un año después.

 

En cambio, podría haber considerado su relación como un sistema e identificado la causa del problema dentro de ese sistema. Tal vez entonces podrías haber descubierto de qué se trataba tu persona o tu estilo de relación que hizo que tu relación fuera disfuncional, para empezar.

 

Puede influir en todos los sistemas a los que pertenece, ya sean profesionales, personales, financieros, sociales o biológicos. En el próximo capítulo, aprenderá más sobre cómo aplicar esto a su negocio.

 

Concéntrate en tu papel como líder.

 

Un negocio no es un monolito. Más bien, es una organización compleja compuesta de varios sistemas de interoperación. Entonces, ¿cómo puede esperar manejar tal complejidad?

 

Al igual que todos los sistemas, su negocio puede dividirse en subsistemas. Al delegar la supervisión de los departamentos, es decir, los subsistemas, se ahorra un tiempo valioso que puede invertirse en liderazgo.

 

El jefe de recursos humanos debe ocuparse de RR. HH., El gerente de logística con logística, etc., basándose en sus instrucciones pero sin requerir su opinión para cada decisión.

 

¿Cómo podría asistir a todas las reuniones de recursos humanos, logística o ventas mientras también trazan el rumbo estratégico que cada sistema debería seguir?

 

Cuando esté tramando este curso estratégico, deberá ser específico al definir objetivos y pautas.

 

¿Recuerdas el velero sin brújula? Nunca querrás encontrarte en esa posición. Si no traza un curso, entonces su empresa no tiene la esperanza de producir los resultados que desea.

 

Esta es su responsabilidad, es decir, la responsabilidad de un líder: establecer el curso estratégico que guía estos sistemas de interoperabilidad.

 

Al principio de la carrera del autor, solo había establecido objetivos vagos para su empresa, cosas como obtener más ganancias, antes de descubrir finalmente la mecánica comercial. Después de internalizar la mentalidad de los sistemas y apreciar los diferentes sistemas a su alrededor, fue capaz de crear objetivos y estrategias más específicos que fueron realmente útiles para evaluar su progreso.

 

Por ejemplo, estableció el objetivo específico de la compañía de convertirse en uno de los cinco principales jugadores en el mercado estadounidense al aumentar la calidad y reducir la cantidad. Su nuevo enfoque valió la pena casi al instante.

 

Dirige tu negocio como una máquina.

 

La mayoría de la gente quiere que su negocio funcione como una máquina bien engrasada. Pero incluso una vieja máquina oxidada es un buen punto de partida.

 

Al reparar los subsistemas dentro de su negocio, tiene la oportunidad de encontrar un gran valor.

 

Las partes disfuncionales de su negocio esencialmente representan ganancias ocultas que esperan ser desbloqueadas. Entonces, ¿cómo debe abordar su reparación?

 

Comienza abordando primero los problemas más grandes, o partes disfuncionales, y avanza hasta los detalles más pequeños.

 

A medida que su resolución de problemas se vuelve más específica, necesitará cada vez menos tiempo para hacer frente a las partes disfuncionales, asegurando así que optimice sus procesos y aumente las ganancias lo más rápido posible.

 

Pero para que su máquina funcione sin problemas, sus trabajadores deberán saber cómo administrar esa máquina.

 

Un resultado consistente no es producto del azar, sino de instrucciones detalladas. Haga que sus empleados escriban guías paso a paso para cada proceso, de modo que las tareas se realicen siempre de la manera más eficiente posible.

 

Una razón por la que los programas de computadora son tan eficientes es porque realizan un proceso de la misma manera cada vez, siguiendo un protocolo paso a paso. Use esto como una guía para hacer que sus sistemas sean lo más consistentes y predecibles posible.

 

Una vez que haya puesto sus sistemas en su lugar, no puede olvidar mantenerlos. Cada máquina necesita lubricarse, repararse y ajustarse. No cometas el error de descansar en tus laureles. Incluso la mejor relación con el cliente se volverá amarga, por ejemplo, si no le presta la atención necesaria.

 

Si administra los sistemas de una manera que evite problemas y mantenga una calidad de resultados consistente, no solo ganará más dinero, sino que también lo hará de manera más eficiente.

 

Maximice la eficiencia de su proceso con objetivos realistas y buena comunicación.

 

¿Cuál es el objetivo correcto? ¿Está recibiendo todo correcto? ¿Todo el 100 por ciento? Cuando se trata de negocios, tendremos que usar una lógica diferente.

 

Aquí, el 98 por ciento es lo suficientemente bueno. No pierdas tiempo y dinero en tratar de hacer las cosas 100 por ciento correctas.

 

De hecho, el 98 por ciento podría considerarse perfecto, ya que lograr ese último dos por ciento requiere tanto esfuerzo adicional que haría que el proceso sea ineficiente.

 

Por ejemplo: ¿Cuánto tiempo y energía te tomaría pintar la cerca? ¿Y cuánto tiempo extra y energía se necesitaría para pintarlo perfectamente, sin rayas ni imperfecciones? ¿Y valdría la pena?

 

Tenga esto en cuenta cuando determine cómo maximizará la eficiencia de sus sistemas. No tienen que ser perfectos; solo tienen que ser geniales.

 

En el proceso de lograr su sistema casi perfecto, asegúrese de nunca dejar de comunicarse.

 

De hecho, el sistema de comunicación es omnipresente tanto en los negocios como en su vida personal. Los malentendidos y los conflictos surgen del silencio. Si hay un problema, diríjalo de inmediato.

 

Puede tomar medidas para institucionalizar la comunicación y el diálogo en su negocio al proporcionar diversas oportunidades para la comunicación individual y grupal, como las reuniones.

 

Más allá de los negocios, tantos problemas surgen de una simple falta de comunicación. Incluso los conflictos tan grandes como la Guerra Fría fueron en gran medida el resultado de una mala comunicación. ¡Y casi condujo a una guerra atómica!

 

Por el contrario, los estados que interactúan regularmente a través de la confianza compartida mejoran su cooperación, como es el caso en la Unión Europea. Intenta parecerte más a ellos sin importar si es en casa con tu cónyuge o en la oficina con tus colegas.

 

Resumen final

 

El mensaje clave en este libro:

 

El trabajo duro no conduce automáticamente al éxito, especialmente si malgastas tus esfuerzos trabajando en las cosas equivocadas. Para aprovechar al máximo su trabajo, debe identificar los sistemas dentro de los cuales opera y luego discernir, analizar y mejorar las partes disfuncionales en ellos.

 

Sugerido más lectura: The E-Myth Revisited por Michael E. Gerber

 

En una versión revisada y actualizada de su famoso libro El E-Myth , el autor Michael Gerber atraviesa varios mitos sobre lo que implica comenzar un pequeño negocio y cómo hacer un Negocio exitoso. Guiándolo a través de cada etapa de cómo construir un negocio, El E-Myth Revisited destaca la importante diferencia entre trabajar en su negocio y trabajando en su negocio.

 

¿Tienes comentarios?

 

¡Nos encantaría saber lo que piensas sobre nuestro contenido! ¡Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] con el título de este libro como asunto y comparta sus pensamientos!

 

Total
0
Shares
Related Posts

El hombre sin rostro

Una biografía del presidente ruso Vladimir Putin, El hombre sin rostro ilumina con claridad una de las figuras políticas más sombrías de la historia contemporánea. El libro traza el ascenso casi accidental de Putin a la oficina más alta de Rusia, comenzando desde sus inicios benignos en la policía secreta estatal. Su personalidad vengativa, avaricia abrumadora y desdén por las normas democráticas continúan transformando a Rusia hoy.
Read More

Darse de baja

Unsubscribe (2016) pone nuestra relación poco saludable con el correo electrónico bajo la lupa. Nuestras vidas están lo suficientemente ocupadas como están, así que es hora de dejar de perder horas preciosas para ponerse al día con los correos electrónicos y responder a mensajes sin importancia. Con la ayuda de esta guía práctica, puede organizar su bandeja de entrada y su vida.
Read More

El instinto de fuerza de voluntad

El Instinto de la Fuerza de Voluntad presenta las últimas ideas sobre la fuerza de voluntad de diferentes campos científicos, como la psicología, la neurociencia, la economía y la medicina. Si bien considera los límites del autocontrol, también brinda consejos prácticos sobre cómo podemos superar los malos hábitos, evitar la dilación, mantener la concentración y ser más resistentes al estrés.
Read More

Las verdades que sostenemos

The Truths We Hold (2019) es un autorretrato íntimo de una de las fuerzas en ascenso en la vida política estadounidense contemporánea: la senadora californiana y activista por los derechos civiles Kamala Harris. Combinando lo personal con lo político, Harris arroja luz sobre sus primeros años como hija de inmigrantes, su carrera legal en el Estado Dorado y las causas que ha defendido como representante electa en la América de Trump.
Read More

A dónde vas no es quién serás

Donde vas no es quién serás (2015) echa un ojo crítico sobre la manía que rodea el proceso de admisión a la universidad en los Estados Unidos. Durante décadas, los estudiantes y los padres se han convencido cada vez más de que el éxito futuro depende de obtener un lugar en las escuelas más prestigiosas, mientras que las universidades se han involucrado en su propia competencia por un lugar en la parte superior de las clasificaciones escolares. Bruni argumenta que esto ha llevado a un sistema fuera de control que ha causado que las personas pierdan de vista los beneficios reales de la educación superior.
Read More

El precio de la sed

En The Price of Thirst (2014), la autora Karen Piper revela cómo las compañías privadas de agua no solo han fallado en ofrecer acceso universal al agua limpia, sino que también han contribuido a la degradación ambiental y al conflicto político en medio de una búsqueda de ganancias.  Esta es una elección del personal  "Abre los ojos. Antes de leer esto, no sabía que las fuentes de agua pueden ser propiedad de compañías privadas y venderse con ganancias. Leí este resumen mientras investigaba un artículo sobre la crisis del agua en Ciudad del Cabo y ofreció una explicación complementaria de por qué grandes partes de la población no tienen acceso adecuado al agua potable ".
Read More

Ofertas de riesgo

Venture Deals ofrece información privilegiada sobre los mecanismos que rigen los acuerdos de capital de riesgo, así como trucos que lo ayudarán a aprovechar al máximo las negociaciones con los inversores. Presenta los aspectos básicos de las operaciones de capital de riesgo de una manera que es fácil de entender y le dará una ventaja en la mesa de negociaciones.
Read More

Desenroscado

Unscrewed (2017) analiza los numerosos obstáculos que enfrentan las mujeres todos los días en su camino hacia la igualdad y el respeto. La autora Jaclyn Friedman muestra el camino a seguir. Ella arroja una luz sobre aquellos que ya están trabajando duro desmantelando estas barreras y explica por qué a pesar de que el sistema actual puede estar desequilibrado, pero podemos construir uno nuevo.
Read More

Cómo suena la verdad

Cómo suena la verdad (2018) revisita una reunión relativamente corta en 1963 entre Robert Kennedy y un grupo de artistas negros, usándola como un punto de partida para la conversación en curso sobre la raza en Estados Unidos. Esta reunión fue una experiencia reveladora para Kennedy, y el autor Michael Eric Dyson explica por qué más políticos necesitan ser despertados a las realidades de la experiencia negra. Dyson también echa un vistazo a algunos de los escritores y artistas importantes que mantienen viva la conversación en la actualidad.
Read More

La persona que quieres ser

La persona que quieres ser (2018) ofrece una guía accesible sobre el complejo mundo de los prejuicios inconscientes. Los prejuicios inconscientes son las suposiciones y asociaciones que todos tenemos sobre las personas que son de un género, raza, orientación sexual o clase diferente a la nuestra. La autora Dolly Chugh explica cómo funcionan estos prejuicios inconscientes y qué podemos hacer para superarlos.
Read More

Marca Inconsciente

Inconsciente de marca (2012) revela cómo los vendedores pueden aprovechar nuestro subconsciente, alentando nuestra participación y el apoyo de las marcas de la empresa. En solo siete pasos, descubrirá nuevas estrategias para guiar a su propia empresa hacia el desarrollo de una marca con la que los clientes puedan construir una relación genuina.
Read More

El lado derecho de la historia

El lado derecho de la historia (2019) es una defensa entusiasta de la civilización occidental y una guía práctica del pensamiento religioso y filosófico que lo sustenta. Explora los siglos de pensamiento que han ayudado a construir y mantener a Occidente, y busca comprender y disipar las amenazas más recientes a esa forma de pensar.
Read More

La ciencia de por qué

The Science of Why (2015) es una guía perspicaz y a veces sorprendente de una pregunta que solo los mejores especialistas en marketing pueden responder: ¿por qué compra un cliente? Lea este resumen para explorar los distintos tipos de consumidores en el mercado y brinde a su propio marketing una mayor profundidad y perspectiva.
Read More

Chico listo

Wise Guy (2019) cuenta la historia de la vida del empresario y autor más vendido Guy Kawasaki. Nacido en una ambiciosa familia japonesa que vive en Hawai, pasó a brillar como una de las principales luces de Apple después de abandonar la escuela de leyes. Kawasaki lo ha visto todo. En este resumen, guía a los lectores a través de sus altibajos y las lecciones que aprendió a lo largo del camino como estudiante, gurú tecnológico, padre y surfista de sesenta y algo.
Read More

Los siete pecados de la memoria

Los Siete Pecados de la Memoria (2002) ofrece una mirada cercana a las siete formas en que nuestra memoria puede decepcionarnos: desde por qué siempre perdemos las llaves de nuestro automóvil hasta por qué algunas personas son perseguidas por pensamientos negativos recurrentes. El libro también analiza cómo mitigar estas deficiencias y por qué en realidad son compensaciones por beneficios de memoria masivos. Al examinar cómo funciona nuestra memoria y sus fallas, vemos que estas debilidades son en realidad solo efectos secundarios de un sistema muy inteligente.
Read More