El mundo moderno está lleno de empresarios que sueñan con convertirse en el próximo Mark Zuckerberg o un futuro Jeff Bezos. Por supuesto, relativamente pocos de ellos llegarán a la cima, y la mayoría terminará muy por debajo de los miles de millones que persiguen.
¿Por qué los negocios de algunos emprendedores lo hacen mientras que otros no? Analizando el éxito de personas como Mark Zuckerberg, Think Like Zuck destaca las prácticas comerciales de los CEO más exitosos. Siguiendo este consejo, tienes la mejor oportunidad de superar a todos los demás y convertirte en el próximo Mark Zuckerberg.
En este resumen descubrirá
Digamos que quieres iniciar una puesta en marcha. ¿Deberías buscar la industria más prometedora? ¿O debería crear un concepto que atienda al mercado más grande disponible? Bueno, en realidad, deberías probar un enfoque completamente diferente y dejar que tu pasión te guíe. Después de todo, eso es exactamente lo que hizo Mark Zuckerberg para construir su fenomenal carrera.
Incluso antes de Facebook, la pasión de Zuckerberg por conectar a las personas era evidente. Por ejemplo, en la década de 1990, creó un sistema de mensajería llamado “Zucknet” para conectar computadoras en la casa de sus padres.
Si bien seguir su pasión le dio a Zuckerberg la dirección de su carrera, también hubo otro beneficio: considere el hecho de que al principio, Facebook no era tan diferente de Myspace y Friendster. Sin embargo, dado que la pasión de Zuckerberg se centraba en conectar socialmente a las personas en línea, su producto se ajustaba mejor a lo que la gente realmente quería, permitiéndole finalmente derrotar a sus rivales.
La lección aquí es que cuando sigues tu propia pasión, no hay daño en “robar” la inspiración de otro lado, porque tu idea se destacará por sí sola.
Otra ventaja de seguir tu pasión es que es más probable que seas persistente, es decir, no te rendirás, incluso si fallas.
Por ejemplo, antes de que Zuckerberg fundara Facebook, creó “Facemash”, una plataforma social que permitía a los usuarios comparar y calificar fotos de estudiantes de Harvard. Sin embargo, dado que el sitio usaba fotos de estudiantes sin permiso, la junta disciplinaria de Harvard lo cerró. A pesar de que Zuckerberg falló, ya que fue impulsado por la pasión, pudo persistir.
Vale la pena señalar que aunque la pasión de Zuckerberg era vital, su habilidad para actuar también jugó un papel muy importante en su éxito.
Porque después de todo, no importa cuánto ames algo, si no actúas en consecuencia, no tendrás éxito. Pero afortunadamente, puede superar la inacción recordando el mensaje en un póster ubicado en la sede de Facebook. Se lee: “Hecho es mejor que perfecto”.
Más allá de una pasión, el empresario exitoso también tiene una misión – un objetivo personal – y no se rendirá hasta que se cumpla.
La misión del emprendedor definirá la misión de la empresa, y esto tiene enormes consecuencias. Después de todo, una misión inspiradora puede convertir a los clientes en seguidores leales, lo cual es una gran ventaja para cualquier empresa que quiera destacarse en el mercado.
Por ejemplo, a pesar de que Apple establece precios más altos y tiene una participación de mercado menor que la de sus competidores, todavía tiene un éxito enorme, en parte debido a su misión inspiradora de crear productos que desafían lo convencional y alientan a las personas a “Pensar diferente”. Los clientes se identifican con este mensaje audaz y acuden en masa para comprar los productos de la compañía.
Y aunque una misión es una excelente manera de diferenciar su empresa, existe otro beneficio: ver a su empresa como más que un negocio puede mejorar sus posibilidades de tener éxito a largo plazo.
Ese es el caso de Mark Zuckerberg, cuya misión para Facebook era “hacer que el mundo sea más abierto y conectado”. Es por eso que cada vez que recibió una oferta para vender Facebook, se negó: ¡sentía que su misión aún estaba incompleta! Y, de hecho, esta mentalidad figura en uno de los lemas más famosos de Facebook: “El viaje está terminado solo en un uno por ciento”.
Y además de servir como guía crucial para el fundador, la empresa y los clientes, la misión también juega un papel clave en la motivación de los empleados. Porque, en última instancia, los profesionales altamente calificados que no se preocupan por el proyecto no harán un trabajo, así como los empleados con menos experiencia que se preocupan profundamente por la misión.
Este principio es evidente en Threadless, una compañía exitosa que imprime diseños de artistas desconocidos en camisetas. El CEO prefiere contratar a personas que carecen de experiencia pero que comparten su visión, es decir, darles a los artistas una plataforma para su trabajo, sobre aquellos con una experiencia impresionante pero falta de entusiasmo por la misión.
Como se discutió en el capítulo anterior, alguien que ama su trabajo será un mejor empleado que alguien que no lo hace. Y los empresarios deben recordar eso si quieren contratar a las personas adecuadas.
Entonces, ¿cómo contratas a las personas adecuadas? Bueno, comience definiendo la cultura de su empresa. Porque si desea encontrar empleados que compartan sus valores fundamentales, debe comprender cuáles son esos valores fundamentales.
Eso es lo que hizo el liderazgo de Zappos, un importante minorista en línea, cuando crearon consignas extravagantes para encapsular los valores centrales de la compañía: por ejemplo, “entregar wow a través del servicio” o “crear diversión y un poco rareza “.
Y para garantizar que todas las nuevas contrataciones coincidan con estos valores, Zappos prueba a sus candidatos pidiéndoles, por ejemplo, que evalúen la suerte que tienen, en una escala del uno al diez. Zappos filtra automáticamente a todos los pesimistas, es decir, cualquier persona que se califica por debajo de un siete.
Si este proceso parece excesivamente elaborado, recuerde que las elecciones que realice durante el proceso de contratación harán o arruinarán su negocio. Con ese fin, una de las razones por las que Zappos se preocupa tanto por el proceso de reclutamiento es porque el CEO una vez calculó que la compañía perdió más de $ 100 millones debido a malas decisiones de contratación.
Pero incluso cuando ha contratado a las personas adecuadas, aún queda mucho por hacer para garantizar que sus empleados amen su trabajo y se desempeñen de manera óptima: debe tratar bien a su equipo y priorizar su felicidad. Después de todo, si cuida a sus trabajadores, ellos cuidarán a los clientes de la misma manera.
Por lo tanto, las empresas necesitan establecer una atmósfera de confianza y hacer que la empresa se sienta como un lugar divertido para trabajar. Con ese fin, las oficinas de Facebook están equipadas con equipos de música y juegos, lo que permite a los trabajadores descansar y relajarse.
Facebook comenzó como un proyecto de codificación para niños universitarios de 19 años, pero eventualmente se convirtió en una herramienta de comunicación indispensable. ¿Cómo sucedió eso? Bueno, la clave del éxito de Facebook es que siempre se ha centrado en una excelente experiencia de usuario y producto.
Y, de hecho, un gran producto debería ser la pieza central de cualquier estrategia comercial, algo en lo que nunca se comprometa. En otras palabras, asegurarse de que su producto coincida (o exceda) las expectativas del cliente debe respaldar cada decisión comercial que tome.
Por ejemplo, cuando Facebook comenzó a crecer, Mark Zuckerberg se aseguró de que la expansión ocurriera lenta y cuidadosamente, para que la compañía pudiera hacer frente a las nuevas demandas. Entonces, al principio, Facebook solo estaba disponible para los estudiantes de Harvard; Zuckerberg no abrió el servicio a otras universidades hasta que hubo suficiente capacidad de servidor.
Sin embargo, aunque debe tener cuidado de mantener alta la calidad del producto, esa es solo una pieza del rompecabezas: también debe ser innovador, es decir, debe buscar constantemente nuevas formas de hacer su producto mejor.
Dado que la innovación es un factor tan crucial con respecto a la calidad del producto, se debe alentar a los empleados a pensar de manera diferente.
Con ese fin, considere la filosofía de Facebook de “moverse rápido y romper cosas”. Aprovechando este principio, la compañía alberga hackathons internos para que los desarrolladores presenten nuevas ideas, y este mismo proceso ha ayudado a generar muchas características excelentes de Facebook , como Timeline, Chat e incluso el botón Me gusta.
Sin embargo, el modelo de hackathon no solo produce innovación, sino que también enseña a los empleados una lección crucial: no todas las nuevas ideas funcionan la primera vez, y el fracaso está bien.
Porque, en última instancia, a veces necesitas fallar muchas veces para tener éxito espectacularmente. Por ejemplo, James Dyson fabricó 5.127 prototipos antes de que finalmente lo hiciera bien e inventó una aspiradora sin bolsa que se convirtió en un producto superventas en Gran Bretaña y líder del mercado en los Estados Unidos.
Los mejores equipos están formados por personas con diferentes habilidades. Por ejemplo, cada gran equipo de fútbol tiene una combinación de defensores, centrocampistas y delanteros. No es sorprendente que este modelo también se traduzca en grandes equipos de liderazgo.
Y, por supuesto, como cualquier gran equipo de fútbol, los equipos de liderazgo más exitosos no solo tienen diferentes habilidades, tienen capacidades y experiencia complementarias.
Entonces, en ese sentido, un buen equipo de negocios combinaría un visionario (alguien con grandes ideas y entusiasmo innovador) con un constructor (alguien con grandes habilidades organizativas y conocimiento comercial) . Este equilibrio asegura que la misión se mantenga enfocada mientras se continúa desarrollando la parte operativa del negocio.
Por ejemplo, desde que Sheryl Sandberg (“el constructor”) se convirtió en COO en Facebook, Zuckerberg (“el visionario”) puede centrar toda su atención en lo que es mejor: Desarrollar productos y la visión de la empresa. Mientras tanto, Sandberg tiene mucha experiencia en desarrollo de negocios (un área en la que Zuckerberg no se destaca), que puede aportar a la mesa para optimizar las operaciones de Facebook.
Vale la pena señalar que crear este equilibrio de empleados tiene un propósito: es una forma de multiplicar las posibilidades de éxito de la empresa. Después de todo, si su equipo incluye muchas áreas diferentes de conocimiento y experiencia, podrá examinar problemas y oportunidades desde muchos ángulos diferentes.
Y eso es exactamente lo que sucedió cuando Steve Wozniak mostró su primer invento, la computadora personal, a su amigo Steve Jobs. Wozniak estaba tan orgulloso de su creación, que estaba listo para regalarlo gratis, ¡por el bien de todos! Sin embargo, Jobs, que poseía una cantidad excesiva de conocimiento comercial, vio una oportunidad para que los dos amigos crearan su propia compañía. Y así nació Apple Computers: Wozniak creó una innovación y Jobs descubrió cómo convertirla en un negocio.
El mensaje clave en este libro:
Las empresas más exitosas están dirigidas por líderes apasionados que tienen un propósito, crean alianzas poderosas y se enfocan en crear productos innovadores y de alta calidad.
Consejo práctico:
No te conformes con nada que no te apasione.
Puede ser fácil caer en un proyecto o un trabajo que realmente no le interesa, solo porque cree que debería hacerlo. Pero no renuncies a tu pasión. En cambio, sigue buscando hasta que encuentres algo que realmente te inspire. Confía en nosotros, ¡sabrás cuando lo hayas encontrado!
Sugerido más lectura: El efecto de Facebook por David Kirkpatrick 19459004]
El efecto Facebook revela la historia interna del sitio de redes sociales Facebook: sus orígenes modestos, su ascenso meteórico y su dominio continuo en las redes sociales. El autor David Kirkpatrick muestra cómo Facebook no solo ha cambiado la forma en que nos comunicamos entre nosotros, sino también cómo pensamos acerca de la política y los medios de comunicación, sin mencionar nuestras actitudes hacia la privacidad.
¿Tienes comentarios?
¡Nos encantaría saber lo que piensas sobre nuestro contenido! ¡Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] con el título de este libro como asunto y comparta sus pensamientos!
