Latigazo

Aprenda cómo mantenerse innovador en el dinámico entorno laboral actual.

Hace una generación, mantenerse a flote en el mundo del trabajo no era demasiado complicado. Si logró obtener un trabajo que le gustó e hizo su trabajo satisfactoriamente, lo más probable es que pudiera contar con mantenerlo hasta la jubilación. Este ya no es el caso.

Hoy en día, más y más cosas se están descentralizando: información, corporaciones, incluso monedas. Y con la descentralización viene la imprevisibilidad; mantener un trabajo para toda la vida es casi imposible.

Entonces, ¿qué se supone que debes hacer en este nuevo entorno donde las viejas reglas ya no se aplican? De eso están estas ideas para ayudarte. Parte de la hoja de ruta hacia el terreno de trabajo cambiante de hoy y parte del manual sobre cómo navegar, estas ideas lo equiparán con las herramientas que necesita para mantenerse flexible e innovador.

También lo descubrirás

• cómo el nylon es un producto de desobediencia;

 

• por qué es mejor ser una caña que un roble; y

 

• por qué la ciencia está lejos de ser infalible.

 

Los paradigmas pueden evitar el reconocimiento de grandes innovaciones.

Si lanzas una pelota de béisbol al aire, va a caer, ¿verdad? ¿O qué pasa si vuelas hacia el norte en un avión con combustible ilimitado? Bueno, eventualmente volverás a donde despegaste.

Entonces, ¿por qué estas respuestas parecen tan comunes?

Bueno, es porque coinciden con nuestro paradigma actual , es decir, la visión del mundo que subyace a nuestras teorías sobre cómo deberían funcionar las cosas. Parte de ese paradigma es la gravedad, que hace que las bolas en el aire vuelvan a la tierra y evita que los aviones floten en el espacio. Pero, como señala el filósofo de la ciencia Thomas Kuhn, los paradigmas pueden cambiar.

Los cambios de paradigma revolucionan por completo las creencias comunes. Y dado que las personas defenderán sus creencias a casi cualquier costo, estos cambios generalmente son fuertemente resistidos. Incluso la mayoría de los científicos defenderán los paradigmas actuales.

Por ejemplo, antes de la Revolución Copernicana en el siglo XVI, se creía que el sol orbitaba la tierra, y muchos científicos continuaron creyendo esto durante décadas, a pesar de la clara evidencia de lo contrario.

Pero también existen paradigmas no científicos, y a menudo están tan arraigados. Cada edad viene con un conjunto diferente de supuestos y teorías sociales. Según el filósofo francés Michel Foucault, las personas tienen ciertos sistemas de normas y creencias que dictan sus acciones. Estos sistemas cambian con el tiempo, y cada generación tiene la suya. Como en la ciencia, generalmente no cambian sin una resistencia vigorosa.

La aceptación incuestionable de los paradigmas actuales, más una resistencia a los cambios de paradigma, ha impedido el reconocimiento de las mayores innovaciones de la historia.

Tome a Louis y Auguste Lumière, los hermanos que desarrollaron las primeras “fotografías vivas”, más tarde conocidas como películas, en 1895.

Las audiencias fueron cautivadas inicialmente por las imágenes en movimiento. Pero la novedad solo tardó unos años en desaparecer, lo que llevó a uno de los hermanos a declarar que “el cine es un invento sin futuro”. En consecuencia, los hermanos optaron por centrarse en la fotografía en color.

Entonces, ¿por qué ni los hermanos ni el público pueden ver el verdadero potencial de este nuevo medio? Bueno, estaban comprometidos con un viejo paradigma, según el cual las fotos solo eran capaces de contar la historia de un solo momento, sin girar más, cuentos complejos. Ni siquiera se les ocurrió transformar imágenes en la “película” moderna

El mundo en que vivimos cambia constantemente y es cada vez más impredecible.

¿Alguna vez sentiste que el tiempo se movía cada vez más rápido, como el año pasado, mucho más rápido que el año anterior? Bueno, podrías estar en algo; Un vistazo rápido a la historia de la Tierra muestra que el mundo está, de hecho, cambiando a un ritmo sin precedentes.

Para aclarar esto, imaginemos la historia de la Tierra como un solo año calendario, con la formación de nuestro planeta el 1 de enero. No fue sino hasta el 1 de diciembre que aparecieron los primeros animales terrestres. Y tardó hasta las 11:50 p.m. el 31 de diciembre para que nuestros antepasados ​​homínidos comiencen a caminar erguidos. En la víspera de Año Nuevo, menos de un segundo antes de la medianoche, comienza la historia registrada.

Ahora restablezcamos la escala y el 1 de enero será cuando los homínidos comenzaron a caminar erguidos. En este nuevo calendario, a mediados de diciembre marca el desarrollo de los primeros idiomas. En la mañana del 31 de diciembre, comenzó la industrialización, y más tarde ese mismo día, alrededor de las 07:00 p.m., la población mundial había crecido a 3 mil millones.

En las últimas horas de la historia humana, ha habido innumerables innovaciones que cambian la vida. Ahora podemos imprimir extremidades protésicas en 3D y comunicarnos instantáneamente desde cualquier lugar de la tierra. Es un tiempo de cambio constante, pero este cambio va de la mano con la imprevisibilidad.

Tome el cambio climático. Durante siglos, el éxito de una sociedad dependió de su capacidad para hacer predicciones precisas sobre el clima. En la Edad Media, por ejemplo, los comerciantes que sabían que las cosechas serían malas después de una sequía inminente podrían, en tiempos secos, almacenar trigo y venderlo más tarde a un precio inflado.

Ahora, nuestras capacidades predictivas se están desviando por el cambio climático causado por el rápido desarrollo e industrialización.

Hoy en día, nos resulta más difícil predecir dónde ocurrirán eventos climáticos destructivos, o qué regiones experimentarán aumentos de temperatura. En el futuro, el clima impredecible solo será más común, y los pronósticos confiables se convertirán en cosa del pasado.

Con la información ahora disponible gratuitamente, las autoridades se han vuelto menos importantes.

Solía ​​ser que las autoridades gobernaban el gallinero. Desde familias reales hasta líderes espirituales y políticos hasta grandes corporaciones, las personas con el poder tomaron las decisiones. Pero esto está a punto de cambiar, y todo debido al acceso sin precedentes a la información que tenemos hoy.

Antes del advenimiento de Internet, el público tenía acceso limitado a la información, y este acceso fue otorgado o denegado por las personas en el poder. En general, el público aceptó la información que se les dio; obedecían órdenes y rara vez desafiaban la narrativa oficial. Hoy, sin embargo, Internet ha puesto la información a disposición de prácticamente todos, y la veracidad de las afirmaciones oficiales puede ser fácilmente examinada y cuestionada.

Wikipedia encarna perfectamente esta nueva disponibilidad. Ha permitido buscar cualquier cosa, desde las guerras napoleónicas hasta la historia de Nigeria, en cuestión de segundos y sin costo.

Otras plataformas proporcionan más recursos educativos. En edX.org, se puede acceder a conferencias de una variedad de universidades internacionales, y hay innumerables videos tutoriales en YouTube, que le permiten repasar casi cualquier tema, desde estadísticas hasta historia del arte.

Internet, y el libre flujo de información que fomenta, también están alimentando un fenómeno conocido como surgimiento . La emergencia ocurre cuando se crea un sistema u organismo cuyo todo es superior a la suma de sus partes.

Wikipedia es un ejemplo perfecto. Ningún editor de Wiki podría haber creado un recurso en línea tan completo. Incluso un selecto equipo de académicos no podría hacerlo en toda la vida. Además, en el caso de Wikipedia, la emergencia triunfó sobre la autoridad. Ya nadie compra enciclopedias caras; más bien, recurren a esta comunidad autónoma de escritores amantes de la información que comparten lo que saben de forma gratuita.

O considere la Primavera Árabe, que derribó gobiernos autocráticos al establecer movimientos sociales cuyo poder superó con creces el de cualquier pequeño grupo de activistas. Estos movimientos tomaron forma a medida que las personas discutían y compartían ideas en varias plataformas en línea, creando un levantamiento masivo que habría sido difícil de instigar para una persona.

La emergencia incluso afecta el mundo de los negocios. El crowdfunding ha hecho que sea notablemente fácil para las personas sin riqueza personal transformar ideas nuevas en negocios exitosos.

Puede reaccionar de manera flexible ante eventos inesperados utilizando una estrategia de extracción.

¿Crees que podrías predecir cuál de los diez volcanes más activos del mundo entrará en erupción a continuación? Suena imposible, ¿verdad? Bueno, lo es. No obstante, muchas organizaciones aún se enfrentan a un puñado de sus principales personas con una responsabilidad comparable: predecir qué eventos (ya sea un desastre natural o un cambio en el mercado) tienen más probabilidades de ocurrir, y luego asignar los recursos en consecuencia.

Este método, que pone los recursos donde las personas más importantes creen que es más probable que se necesiten, se llama enfoque push . Pero este método es inflexible y lento. Todos los comentarios de los empleados de nivel inferior primero deben avanzar a través de los niveles de la administración antes de que pueda considerarse y actuar sobre ellos. Y solo entonces alguien en la parte superior puede abordar el problema.

Este rigmarole extendido puede significar un desastre para una empresa que necesita reaccionar ágilmente ante un evento inesperado.

Solo mira cómo la Compañía de Energía Eléctrica de Tokio y el gobierno japonés reaccionaron al terremoto de Fukushima en 2016, que causó una fuga en una planta de energía nuclear. Nadie en la parte superior sabía exactamente cuánto material radiactivo se había filtrado, o dónde estaba exactamente la fuga, y no se podía enviar ningún equipo o técnico para tratar el problema hasta que esta información subiera por la cadena de mando.

Una estrategia pull permite soluciones considerablemente más flexibles.

Con este enfoque, los recursos y la experiencia se solicitan justo cuando se necesitan, y los encargados de la toma de decisiones que se encuentran en el sitio y pueden reaccionar ante cualquier cosa que ocurra en el terreno. Para que esto funcione, también debe haber un flujo libre de información entre los departamentos.

Después del terremoto de Fukushima, los funcionarios japoneses, obstaculizados por su enfoque de gestión, hicieron un mal trabajo en la reorganización de los recursos, y la información que publicaron sobre los niveles de radiación era ambigua e imprecisa. Entonces, un grupo de voluntarios se reunió en línea y, armados con contadores Geiger hechos a sí mismos, se dispusieron a recopilar datos de radiación concreta. Esta información luego se hizo pública en línea, sin costo.

La desobediencia impulsa la innovación.

¿Tuviste una actividad favorita cuando eras niño? Sea lo que sea, imaginemos que te gusta dibujar. ¿Qué hubiera pasado si, mientras estaba en la escuela, se negara a dejar a un lado sus crayones cuando sonó el timbre para la clase? Probablemente habrías sido disciplinado de alguna manera. Ahora imaginemos que se le permitió dibujar y se convirtió en el próximo Picasso. . .

El punto es que las reglas pueden sofocar la posibilidad. Si todos cumplieran sus días normativos de manera previsiblemente normativa, la innovación cesaría por completo. Es por eso que romper las reglas a veces es mejor que seguirlas.

Hoy en día, las empresas deben ser innovadoras. La alternativa es fundar el cambio constante y la competencia del mundo empresarial. Todas las empresas innovadoras son impulsadas por empleados creativos, y no hay nada que mate la creatividad como un conjunto de reglas inflexibles.

¿Recuerdas a Thomas Kuhn, el filósofo de la ciencia que acuñó el término “cambio de paradigma”? Bueno, según él, las personas que cuestionan y desmantelan viejos paradigmas siempre tienen una cosa en común: no prestan atención a lo que otros les dicen que hagan.

De hecho, tenemos que desobedecer para agradecer muchos grandes inventos.

¿Alguna vez has oído hablar de Wallace Hume Carothers? En 1926, comenzó a estudiar polímeros, moléculas complejas utilizadas para fabricar telas, cuando trabajaba en el primer departamento de investigación de DuPont. Sin embargo, en 1930, un nuevo director se hizo cargo del departamento y le dijeron a Carothers que se enfocara únicamente en los usos comerciales de las telas existentes.

Pero él desobedeció. Continuó su trabajo con polímeros sintéticos y, en 1935, inventó el nylon, un tejido innovador que, en 1941, había incautado el 30 por ciento del mercado estadounidense de medias.

Y la desobediencia no es solo una fuente de innovación; es inspiración también.

El término desviados positivos , acuñado en la década de 1970, describe a las personas que desobedecen las reglas y, al hacerlo, mejoran no solo sus propias vidas sino las vidas de quienes siguen su ejemplo.

Algunas corporaciones, al descubrir que uno de sus empleados es un desviado positivo, han podido aprovechar esta innovadora violación de reglas y desarrollarla en un programa de cambio que ayuda a otros empleados a fomentar su propia creatividad.

Cuando te enfrentas a enemigos flexibles, tienes que ser más resistente que fuerte.

¿Qué planta crees que tendría más posibilidades de resistir cada tormenta: un roble o una caña? La mayoría de las personas elegirían ese símbolo de fuerza, el roble. Pero incluso un roble puede romperse con un viento lo suficientemente fuerte, mientras que la caña, flexible y delgada, seguramente se recuperará después de la tormenta.

Las empresas modernas deberían acabar con las tendencias de roble y tratar de ser más flexibles, como la caña.

Las organizaciones de antaño hicieron todo lo posible para construir músculo corporativo y luego confiar en esa fuerza. Y funcionó. Si los procesos, las existencias y los planes fueran lo suficientemente fuertes, no se podría cambiar la tendencia.

Pero todo esto ha cambiado. El entorno laboral de hoy no es lo que era, en parte porque las personas que quieren derribar negocios son mucho más salvajes y flexibles.

Por ejemplo, en 2010, se detectó malware en instalaciones nucleares iraníes. El código manipuló las centrifugadoras de las instalaciones, lo que hizo que requirieran un reemplazo temprano y luego cubrió el daño enviando información falsa al sistema de control.

Aquí es donde un enfoque antiguo no pudo evitar un problema moderno: se pensaba que el sistema era seguro porque no estaba conectado a Internet. Dado que los datos solo podían entrar y salir de la instalación a través de memorias USB, había poca seguridad cibernética que protegía el sistema. Se pensaba que la instalación era fuerte y segura, pero no lo era.

Es mucho mejor para una empresa ser resistente que fuerte. Ante el fracaso, la flexibilidad es crucial.

Por ejemplo, al comenzar, muchas de las compañías actuales tienen poco dinero y pocos empleados permanentes. Al mantener las inversiones al mínimo, pueden aprender de los errores y, si es necesario, comenzar de nuevo si se retiran.

Simplemente tome YouTube, que comenzó como una plataforma de citas de video llamada “Tune In Hook Up”. No fue un éxito. Pero eso no importó porque los fundadores identificaron una demanda del mercado: la gente necesitaba una forma fácil y rápida de compartir videos. Y así, en 2005, lanzaron YouTube. Un año después, lo vendieron a Google por $ 1.7 mil millones.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

Todos pueden aprender a adaptarse al entorno de trabajo dinámico e impredecible de hoy. Solo recuerde que los viejos paradigmas pueden cegarnos ante las innovaciones modernas, que las reglas a veces deben ser desobedecidas y que la flexibilidad y la resistencia triunfan sobre la fuerza y ​​la autoridad. Es hora de olvidar las viejas reglas y comenzar a forjar un conjunto propio.

Consejo práctico:

Favorecer la práctica sobre la teoría.

Aquí hay otro truco de supervivencia empresarial: adoptar la práctica y dejar que la teoría quede en segundo plano. En campos como el desarrollo de software, los costos de la innovación son tan bajos que simplemente hacer algo a menudo es más barato que desarrollar un plan elaborado. Si no funciona, simplemente puede comenzar de nuevo e intentar nuevamente. Se ha informado que Google permite a los empleados pasar el 20 por ciento de su tiempo de trabajo experimentando en proyectos personales, una libertad que ha llevado, entre otras innovaciones, a la creación de Gmail.

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