La verdad sobre la confianza

Descubre cómo la confianza es la base de todas las relaciones.

Te equivocarías al pensar que la confianza solo importa en los grandes momentos de la vida: las bodas, los negocios, las operaciones del corazón.

Las cuestiones de confianza influyen prácticamente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana y ocupan una gran cantidad de nuestras energías mentales cuando se trata de aprendizaje, romance, negocios y nuestro comportamiento en Internet.

En este resumen, conocerá las raíces, los motivos y los riesgos de la confianza.

¡Explorarás cómo otras especies revelan los fundamentos evolutivos de la confianza y leerás cómo los monos se enojan tanto cuando se viola su confianza que arrojan comida a sus investigadores!

También aprenderás que, contraintuitivamente, confiar en ti mismo es una apuesta tan grande como confiar en alguien más, y por qué confiar en alguien más poderoso que tú puede ser un gran error.

Finalmente, descubrirás por qué las señales más comunes para identificar a personas que no son confiables, como los ojos inquietos, son totalmente poco confiables. Afortunadamente, aprenderá algo crucial sobre el lenguaje corporal que lo ayudará a emitir juicios más confiables.

La confianza permite que las personas trabajen juntas para obtener mayores recompensas, pero los beneficios a corto plazo de la traición siempre son tentadores.

Todos los días tomamos decisiones basadas en la confianza: si un amigo quiere pedir prestado $ 100, ¿se lo das? Sí, te gusta, pero no la conoces desde hace mucho tiempo. ¿Recuperarás tu dinero? Este riesgo es la esencia de la confianza: cuando confías en alguien, te arriesgas a que no solo satisfará sus deseos egoístas a corto plazo, sino que también pienses en la relación a largo plazo que construyen juntos.

Entonces, ¿por qué confiamos?

Porque, a pesar de ser arriesgado, confiar en otros puede traer grandes recompensas.

La confianza es necesaria para obtener recursos y beneficios que no podemos obtener por nuestra cuenta. Logramos más trabajando juntos que trabajando solo, lo que resulta en ganancias financieras, físicas y sociales.

Por ejemplo, enviamos a nuestros hijos a la escuela, confiando en que alguien más les dará una buena educación para que podamos centrarnos en ganar dinero.

Pero también estamos programados para ser atraídos a recompensas individuales “egoístas” a corto plazo.

De hecho, nuestras mentes siempre están equilibrando las oportunidades para obtener ganancias egoístas a corto plazo, como engañar a un prometido para que tenga una aventura emocionante, contra las comunales a largo plazo, como resistir la tentación a corto plazo y optar por una actividad menos emocionante. pero amorosa relación a largo plazo.

Estos impulsos se deben a la evolución: hemos evolucionado para ser “ganadores” reproductivamente prósperos, no santos que siempre hacen lo correcto.

En tiempos prehistóricos, el mundo estaba lleno de peligros, por lo que la esperanza de vida era corta, y nuestros antepasados ​​no pensaban mucho en el largo plazo. Esto nos ha dejado una inclinación por ignorar ocasionalmente las relaciones a largo plazo en favor del comportamiento egoísta a corto plazo, especialmente cuando sabemos que no nos atraparán.

Pero la evolución también ejerció otra influencia: una vez que los humanos comenzaron a vivir en tribus, vieron los beneficios de la cooperación. Quedó claro que aquellos que ayudaron a otros, que ayudaron a esas personas a cambio, estaban mejor a largo plazo porque beneficiaba a ambas partes.

La mente y el cuerpo humanos tienen sistemas integrados que guían en quienes confiamos.

Piensa en la última vez que decidiste si confiar en alguien. ¿Podrías sentirlo en tu estómago o en los latidos de tu corazón? Es muy probable que lo haya hecho, porque sentimos confianza tanto en nuestros cuerpos como en nuestras mentes.

Eso se debe a que nuestros sentimientos de confianza tienen una base fisiológica.

Los humanos y otros primates sociales como los chimpancés comparten algo llamado vago nervio , un nervio clave que va directamente del cerebro a nuestro pecho. Cuando se activa, tiene un efecto calmante sobre las funciones corporales, como nuestro ritmo cardíaco y la transpiración, y solo cuando el nervio vago nos ha llevado a un estado corporal suficientemente tranquilo y firme podemos sentir confianza hacia los demás.

Además, nuestro cuerpo usa hormonas como la oxitocina para afectar cuánto confiamos en los demás.

En los experimentos en los que los participantes tenían que tomar decisiones financieras en equipos, demostró cómo rociar la oxitocina en las narices de los participantes aumentó la confianza y la cooperación entre los miembros del mismo equipo, al tiempo que aumentó la desconfianza hacia otros equipos.

Esta base fisiológica es la base de nuestro instinto primario para detectar y rechazar comportamientos injustos y no confiables.

De hecho, los experimentos han demostrado que las personas rechazarán instantáneamente las ofertas de dinero que parecen injustas, incluso si eso significa irse sin nada. En su instinto, las personas saben que no están siendo tratadas de manera justa y sacrificarán sus propias ganancias para demostrar que la otra persona está actuando de manera injusta y, por lo tanto, no confiable.

Este instinto está tan profundamente arraigado en nuestro pasado evolutivo que lo compartimos con nuestros primos primates. Los estudios con monos han demostrado que también odian la injusticia. Durante un experimento, los monos recibían recompensas de comida cada vez que completaban una tarea y reaccionaban furiosamente si veían que otro mono era recompensado con una comida más sabrosa para la misma tarea. ¡El mono tratado injustamente se negaría a aceptar la recompensa inferior o incluso la arrojaría al experimentador!

Entonces, la próxima vez que sospeche de alguien, escuche a su cuerpo: ¿se siente tenso o relajado?

Desde casi el momento en que nacen, los niños juzgan si un adulto es confiable o no.

A menudo pensamos en los niños como fáciles de engañar, pero cuando se trata de confiar, los niños son mucho menos crédulos de lo que comúnmente se cree.

De hecho, debido a su vulnerabilidad, existe una fuerte razón evolutiva para que los niños descubran temprano en quién pueden confiar.

Antes de lo que la mayoría imagina, las mentes de los niños ya están calculando en quién creen que pueden confiar. Los experimentos han demostrado que los bebés de seis a diez meses de edad pueden diferenciar entre quién puede ser confiable y quién no. En un experimento, a los bebés se les mostró un espectáculo de títeres con dos títeres: uno “bueno” y uno “malo”. Después de ver el programa, la mayoría de los bebés prefirieron buscar el títere “bueno”.

Esto muestra que, hasta cierto punto, incluso los bebés son capaces de sentir en quién pueden confiar y en quién no.

Otro experimento muestra que los niños deciden si confiar en un adulto basándose en su competencia .

En el experimento, se les pidió a niños de tres a cinco años que vieran a dos adultos nombrar objetos familiares en voz alta. Un adulto siempre nombraría los objetos correctamente, mientras que el otro cometió errores intencionalmente, por ejemplo, llamar a un martillo un tenedor. Luego, cuando los niños tuvieron que aprender sobre otros objetos desconocidos, dirigieron sus preguntas tres veces más a menudo al adulto que no había cometido errores: el adulto “competente”.

El efecto demostró mantenerse, ya que incluso tres semanas después, cuando los niños fueron traídos de vuelta para aprender sobre objetos más desconocidos, continuaron prefiriendo preguntar al adulto competente. Esto muestra que los niños hacen una fuerte impresión de la competencia de un adulto y confían más en los adultos competentes.

Entonces, dado que el aprendizaje se reduce a si puedes confiar o no en lo que te dicen, las mentes de los niños ya están categorizando a sus maestros, es decir, adultos, como confiables o no, casi desde el momento en que nacen.

La confianza es fundamental para fomentar las relaciones románticas a largo plazo.

Todos los tipos de relaciones entre adultos, desde la amistad hasta el empleo, implican cierto nivel de dependencia mutua. Pero cuando el amor entra en la ecuación, la confianza adquiere una importancia fundamental.

Desde una perspectiva evolutiva, la confiabilidad de un posible co-padre es más importante que la de cualquier otra persona.

Desde los orígenes de la humanidad, las asociaciones de padres han sido clave para la supervivencia de los niños. Tener dos padres para alimentar y defender al niño aumentó en gran medida sus posibilidades de supervivencia. Es por eso que nuestras mentes han sido moldeadas por la evolución para poder confiar en nuestras parejas románticas. Inconscientemente, debemos confiar en que nuestra pareja se quedará y ayudará a cuidar al niño.

Y las cosas no han cambiado: la confianza sigue siendo el centro de las relaciones románticas exitosas y modernas.

Esto se mostró en un estudio reciente que examinó el papel de la confianza en las relaciones románticas. Se invitó a las parejas a completar primero cuestionarios individuales sobre la confianza y luego discutir una meta deseada que requeriría grandes sacrificios del otro socio.

Las grabaciones de las discusiones revelaron que las personas que ingresaron a la discusión con más confianza en sus socios mostraron un deseo mucho mayor de colaboración y compromiso para encontrar una solución. Y también se descubrió que cuanto más confianza tenía un compañero en el otro, más se apreciaban las respuestas de su compañero como sacrificios nobles.

Además, al ayudar a mantener relaciones a largo plazo, los altos niveles de confianza también respaldan su bienestar general. De hecho, estudio tras estudio ha demostrado que existen beneficios económicos, sociales, fisiológicos y psicológicos al tener una relación a largo plazo.

Mientras más estatus, poder y dinero tengamos, menos confiamos en los demás y menos confiables somos.

Todos necesitamos depositar nuestra confianza en los demás para obtener lo que no podemos obtener solos. Pero, ¿qué pasa con alguien que es completamente autosuficiente, que tiene todo lo que necesita y no necesita el apoyo de los demás?

Estamos hablando de personas con un alto nivel socioeconómico, aquellas que tienen mucho dinero, poder e influencia. La investigación indica que, dado que ya han satisfecho la mayoría de sus necesidades y dependen menos de los demás, es más probable que sean egoístas.

Esto fue demostrado por un experimento realizado en una intersección concurrida donde un investigador cruzó en un cruce peatonal y observó qué automóviles se detuvieron según fuera necesario. Los resultados fueron claros: cuanto más caro sea el automóvil, mayores serán las posibilidades de que el conductor interrumpa al peatón y siga conduciendo; en otras palabras, cuanto más alto sea su nivel socioeconómico, más probable es que los conductores pongan sus propias necesidades primero y violar la ley.

Esto muestra que las personas más ricas son más propensas a ignorar su confianza en ellas si les conviene, en este caso, estaban preparadas para poner en peligro una vida para salvarse unos segundos.

Y un nivel socioeconómico más alto no solo se asocia con un comportamiento menos confiable, sino también con una menor disposición a confiar en los demás.

Los científicos observaron esto cuando estudiaban a individuos de diferentes niveles socioeconómicos jugando el juego confianza . En el juego, cada participante recibe algo de dinero que luego puede elegir dar a un “administrador” que triplicará la cantidad de dinero en el bote, y no está obligado a devolverlo. Como participante, puede confiar en que el administrador actuará de manera justa y dividirá las ganancias con usted, en cuyo caso todos se beneficiarán, o se llevará la olla más pequeña a casa sin el riesgo de confiar en un extraño.

Y tal como esperaban los investigadores, cuanto mayor es el nivel socioeconómico del sujeto, menor es su disposición a confiar.

Al contrario de lo que piensas, no siempre puedes confiar en ti mismo.

Si afirma que siempre puede confiar en sí mismo para tomar la decisión correcta, piense de nuevo.

En realidad, confiar en ti mismo es muy parecido a confiar en otra persona: estás apostando a lo que probablemente hará otra persona, “el futuro tú”, y los experimentos muestran que el futuro rara vez actúas de manera predecible.

El propio autor mostró cómo las personas pequeñas pueden confiar en sí mismas al preguntar a cien personas si creían que harían trampa en el siguiente escenario:

Te dejan solo en una habitación para lanzar una moneda, y el resultado (cara contra cruz) determina si tú u otro sujeto en la habitación adyacente se le asignará una tarea difícil y larga versus una divertida y corta.

Cada persona respondió que estaría mal mentir sobre el resultado del lanzamiento, y que no se involucrarían en un comportamiento tan poco confiable. Sin embargo, cuando los pusieron en esta situación exacta, ¡una cámara oculta reveló que 90 por ciento de ellos engañaron!

Pero no solo sobreestimamos cuánto podemos confiar en nuestro yo futuro, también racionalizamos nuestro propio comportamiento no confiable:

Los humanos tenemos un deseo tan fuerte de vernos a nosotros mismos como buenas personas que cuando no cumplimos con nuestros ideales, tratamos de explicarlo.

Después del experimento de lanzar monedas, cuando se preguntó a los tramposos sobre su comportamiento, ni siquiera vieron sus acciones como poco confiables. En cambio, ofrecieron racionalizaciones argumentando que no tenían otra opción o que era correcto hacerlo, como: “Bueno, estoy seguro de que la próxima persona no está tan abrumada como yo en este momento, por lo que deberían tomar la tarea más larga”. . ”

Por lo tanto, no debes considerar confiar menos en ti mismo que confiar en otra persona. Te sorprenderá lo bueno que somos todos al abusar tanto de la confianza propia como de la otra.

No existe un único signo claro o “señal de oro” para la confiabilidad: las señales de confianza son complicadas y dependen del contexto.

Los ojos inquietos son un indicador confiable de que una persona está mintiendo, ¿verdad? En realidad, al contrario de lo que mucha gente cree, los gestos y expresiones aisladas no le dirán nada acerca de si una persona es confiable o no.

Para interpretar correctamente las señales sobre la confiabilidad, el contexto es clave y, más específicamente, dos facetas del contexto: configuracional y situacional .

Primero, buscar una configuración o un conjunto de señales en lugar de depender de señales únicas que podrían ser ambiguas por sí mismas permite una mayor precisión en la detección de las intenciones de otras personas, incluida su confiabilidad.

La investigación sobre esto muestra que las expresiones faciales básicas a menudo resultan inútiles de forma aislada para descubrir las intenciones de otros. Por ejemplo, cuando a las personas se les muestran imágenes de solo las caras de atletas que experimentan estados emocionales intensos de ganar o perder, son muy pobres para inferir correctamente en qué estado se encuentra el atleta sin ver el resto de sus cuerpos. Una expresión de boca abierta y ceño fruncido se ve agresiva en sí misma, pero si se acompaña con uno o ambos puños, se convierte en el equivalente no verbal de “¡Sí, lo clavé!” Esto muestra esa precisión en la detección de estados e intenciones emocionales, incluyendo confiabilidad, viene de buscar una colección de signos, no solo una señal “dorada”.

Y, en segundo lugar, también debemos considerar el contexto situacional al detectar la confiabilidad.

Por ejemplo, la misma señal puede indicar diferentes intenciones dependiendo de la situación específica, como quién la está mostrando.

Vemos esto en estudios que muestran que nuestros cerebros pueden interpretar la sonrisa de alguien como una señal de apoyo o malicia dependiendo de cómo categorizamos a esa persona socialmente. La sonrisa de tu mejor amigo te hará sentir feliz y seguro, pero la sonrisa de tu enemigo jurado probablemente despertará tus sospechas.

La tecnología y la interacción social en línea han abierto nuevas formas de manipular la confianza, para bien o para mal.

Nadie puede negar que la tecnología ha cambiado radicalmente la forma en que las personas interactúan entre sí.

Y hoy estamos utilizando la tecnología para ser social como en la vida real, pero con un giro.

En 2011, más de 500 millones de personas pasaron más de veinte horas por semana interactuando con otros como avatares – representaciones gráficas de ellos mismos controlados en tiempo real. Estos se utilizan, por ejemplo, para jugar en la Nintendo Wii.

Curiosamente, este mundo virtual de avatares también parece estar regido por las mismas normas que se aplican a nuestras interacciones diarias en el mundo real.

Esto se demostró al investigar un mundo virtual llamado Second Life donde los usuarios navegan avatares a través de interacciones cotidianas. Los científicos demostraron que las reglas normales de interacción social del mundo real siguen aplicándose en este ámbito virtual. Por ejemplo, al igual que en la vida real, los avatares masculinos mantuvieron una distancia significativamente mayor entre ellos cuando hablaban que las parejas femeninas o de género mixto.

Sin embargo, la interacción social en Internet es diferente (no existe un lenguaje corporal directo para deducir las intenciones) y esto brinda un mayor potencial de manipulación.

Por ejemplo, normalmente juzgamos la confiabilidad de una persona por señales visuales: si, por ejemplo, constantemente se inquietan o se tocan la cara, podrían no ser confiables. Pero, en Internet, no podemos acceder a esa información y, por lo tanto, estamos privados de señales confiables sobre las intenciones de los demás.

Así como la tecnología puede usarse para ocultar información y estafar a las personas, también puede simular un comportamiento confiable en nuevas formas de tecnología creadas para ayudarnos.

Por ejemplo, una enfermera virtual llamada Louise ayuda a las personas que luchan por seguir los procedimientos prescritos en su plan de atención después del hospital. Los científicos diseñaron a Louise para transmitir consejos médicos utilizando el lenguaje corporal y el tono de voz de una persona confiable de la vida real. Esta ilusión de confiabilidad en realidad hizo que los pacientes se sintieran más cómodos, y más exitosos en seguir el consejo médico, que con enfermeras reales.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

La ​​confianza es fundamental para todas las relaciones. Cuando confiamos en alguien, apostamos a que dará prioridad a la relación a largo plazo que hemos construido juntos en lugar de satisfacer sus deseos inmediatos. A pesar de este riesgo de traición, la confianza vale la pena, ya que permite a las personas trabajar juntas para obtener mayores recompensas que solo la cooperación puede brindar.

Consejo práctico:

Acepta que no puedes confiar en ti mismo para hacer siempre lo correcto, y utiliza las diferentes técnicas que te ayudan a comunicarte con tu futuro yo.

Si los post-it con recordatorios amistosos o advertencias intimidantes no funcionan, considera la posibilidad de descargar una de las muchas aplicaciones diseñadas para ayudar a controlar las acciones de tu futuro yo no confiable. Hay aplicaciones que pueden instarlo a hacer ejercicio y mantener su dieta; luego están los muy especializados que pueden, por ejemplo, evitar que acceda a Facebook todo el tiempo o que llame a ciertos números en su teléfono durante períodos de tiempo preestablecidos.

Asegúrese de que su mente y cuerpo estén en el estado necesario para estar abiertos a la confianza.

Si ingresa a una nueva situación sintiéndose enojado o nervioso, ya ha limitado su capacidad de confiar, y si ingresa a una situación que se siente extremadamente tranquilo, podría terminar confiando en alguien en quien no debería. Por lo tanto, si desea obtener una visión “realista” de la confiabilidad de alguien, no se apresure a una primera reunión con ellos después de un evento emocional. Por el contrario, tómate un momento para calmarte. Y cuando hay mucho en juego, recuerde prestar mucha atención con calma.