El medio desordenado

Descubre cómo se forja el éxito en el medio desordenado.

En estos días parece imposible leer un periódico o mirar las noticias sin escuchar acerca de otra nueva empresa próspera, completa con detalles de su valoración multimillonaria y sus ambiciones de dominación mundial. Pero, ¿cuánto nos pueden enseñar estas increíbles historias? ¿Los comunicados de prensa brillantes nos están dando la verdad sobre su ascenso a la cima, o solo estamos obteniendo la versión desinfectada que quieren que escuchemos?

Es crucial comprender cómo las empresas más exitosas llegaron a donde están hoy, dado que el 90 por ciento de todas las empresas nuevas se estrellan y se queman antes de tener un impacto en el mercado. Al entrar en un viaje de inicio emocionante e incierto, ¿cómo nos aseguramos de que termine siendo uno de los éxitos? Si bien muchas guías se centran en comenzar o concluir su empresa, descubriremos que el verdadero determinante del logro es si puede superar los altibajos después de que ya haya comenzado su proyecto y se haya asegurado su financiamiento inicial. En otras palabras, la clave para el éxito de la puesta en marcha se encuentra en el medio desordenado.

Sigue leyendo para aprender

• por qué prepararse para el logro a largo plazo se siente contraproducente;

 

• por qué deberías concentrarte en arreglar lo que funciona, no lo que está roto; y

 

• por qué nunca debes pensar en tu proyecto como terminado.

 

El éxito empresarial se forja en el medio difícil de cualquier empresa.

Comenzar una nueva empresa es similar a emprender un arduo viaje. Ya sea que su campo elegido sea emprendedor o artístico, probablemente compartirá miedos y esperanzas similares con las otras personas que intentan atacar y sumergirse en algo nuevo. Pero independientemente de lo que intente crear, indudablemente encontrará el medio desordenado .

El medio desordenado de cualquier empresa que valga la pena es increíblemente volátil: una montaña rusa de altibajos, durante el cual su entusiasmo y su propia empresa se expandirán y contraerán aparentemente sin previo aviso. Una vez que usted y su nuevo proyecto hayan salido de la fase inicial de luna de miel, cuando no estén conscientes de cuánto no saben, es probable que se sientan perdidos.

¿Por qué? Porque la mitad de un proyecto se trata de encontrar una dirección, progresar y luego tropezar y perder el rumbo nuevamente. Su tarea es capear los mínimos, disfrutar de los máximos y seguir presionando para asegurarse de que cada mínimo no sea tan bajo como antes, y que cada alto sea más alto.

Cuando estás en el meollo, esta sección media puede parecer que está hecha solo de bajadas y subidas, pero después de un tiempo, con suerte verás una mediana inclinada hacia arriba hacia una finalización exitosa. Así es como se ve el viaje al logro.

Si no está convencido, considere la ruta del autor.

Después de fundar en 2006 una plataforma en línea llamada Behance para conectar profesionales que trabajan en industrias creativas, Scott Belsky experimentó su propio medio desordenado, que duró varios años. Durante este tiempo, hubo períodos en que todo su proyecto parecía a punto de caerse en pedazos. Nadie más allá de sus empleados se preocupó o entendió su idea, y si alguien mostró interés en el proyecto, todo lo que expresaron fueron dudas.

Durante esta etapa difícil de su negocio, Belsky estaba tan paralizado por la preocupación y la duda que solo podía mantener el apetito tomando pastillas contra las náuseas. Muchos empresarios se sienten incómodos hablando de este período feo en sus vidas, pero esta es la realidad del medio desordenado.

Dése una sensación muy necesaria de una recompensa a corto plazo mediante la fabricación de hitos.

Si alguna vez has intentado algo emprendedor o creativo, sabrás que cualquier empresa próspera requiere una gran cantidad de tiempo y compromiso. Y si su proyecto implica escribir una novela o lanzar una nueva empresa, es probable que enfrente obstáculos.

Desafortunadamente, estas dificultades a menudo se ven agravadas por el hecho de que, durante tu viaje hacia el éxito, es probable que recibas pocas o ninguna recompensa externa. En lugar de cosechar ganancias, gastará dinero. En lugar de adorar a los clientes, tendrá dificultades para informar a las personas que su negocio incluso existe.

Entonces, ¿cómo puedes mantenerte motivado cuando nadie te recompensa por tu arduo trabajo y la gran recompensa aún parece estar muy lejos?

Esta pregunta es importante porque los humanos tienden a preferir las recompensas a corto plazo a largo plazo.

A lo largo de nuestras vidas, se nos enseña a buscar recompensas a corto plazo. De niños, obtenemos altas calificaciones como recompensa por aprender. Estas calificaciones también nos otorgan recompensas en forma de aprobación de nuestros maestros, compañeros de clase y padres. Este sistema de recompensa a corto plazo tampoco se detiene en nuestra vida adulta. Tan pronto como nos encontramos en un trabajo tradicional, somos recompensados ​​con un salario regular, una recompensa a corto plazo que nos gratifica cada mes.

En contraste, las empresas emprendedoras y creativas no ofrecen muchas recompensas a corto plazo. Para satisfacer nuestra necesidad de ellos, necesitamos ser creativos. Es posible que su proyecto aún no lo recompense con ganancias o clientes, pero eso no significa que no pueda fabricar sus objetivos a corto plazo y que se recompense a sí mismo por alcanzarlos.

Cuando Belsky fundó su nueva empresa, no fue recompensado con ganancias o reconocimiento externo hasta que estuvo varios años en el proyecto. Por lo tanto, se dedicó a fabricar su propio sistema de objetivos y recompensas a corto plazo.

Por ejemplo, después de darse cuenta de que el motor de búsqueda de Google no reconocía “comportamiento” como una palabra de búsqueda legítima, Belsky estableció un objetivo de equipo: que Google reconocería el nombre de su empresa sin corregirlo automáticamente para “mejorarlo”. Cuando el equipo logró este hito, se aseguró de que todos lo celebraran, incluso si solo era con champán barato. Por lo tanto, pudo darse a sí mismo y a sus empleados una sensación de recompensa, incluso en ausencia de marcadores tradicionales de éxito, como ganancias y clientes.

Es crucial mantenerse consciente durante los momentos de triunfo y dificultad.

Durante tu viaje emprendedor, inevitablemente experimentarás tanto los triunfos como los fracasos y estos tendrán un impacto en tu proyecto. Pero lo que es menos obvio es que estos extremos también tendrán un efecto significativo en usted como persona.

Aquí es donde la autoconciencia se vuelve indispensable. ¿Por qué? Porque comprender cómo los altibajos de un viaje emprendedor puede influir negativamente en usted lo ayudará a mantener la visión clara, incluso en tiempos extremos.

La autoconciencia comienza con la comprensión de que cuando estás en un valle o en un pico, es probable que te conviertas en una peor versión de ti mismo.

Cuando un proyecto va bien, nuestro ego a menudo se hace cargo. Esto tiene implicaciones negativas para nuestras habilidades de toma de decisiones y, por lo tanto, para nuestras empresas. ¿Por qué? Porque tendremos más probabilidades de creer que nuestra opinión es la única que importa y nos volveremos menos receptivos a los buenos consejos o señales sutiles de que algo puede estar mal. En otras palabras, nos volvemos demasiado confiados.

Por el contrario, cuando las cosas se ponen difíciles, nuestras inseguridades pueden sacar lo mejor de nosotros. Esto se debe a que, cuando nos estresamos, a menudo nos sentimos vulnerables. Para hacer frente a estos sentimientos de vulnerabilidad, podemos intentar aumentar nuestra confianza culpando injustamente a los que nos rodean por los problemas. Después de todo, es menos amenazante señalar con el dedo a alguien más que a nosotros. Por lo tanto, ya sea que nos encontremos en una depresión o en un pico, siempre debemos luchar para mantenernos conscientes.

Para lograr el éxito, también necesitarás suficiente conciencia para actuar sobre los comentarios y críticas de otras personas al desarrollar tu proyecto.

En la experiencia del autor, los fundadores de nueva creación con el mayor potencial para el logro también son aquellos que son los menos defensivos cuando se trata de escuchar verdades difíciles sobre las fortalezas y debilidades de su empresa. Los fundadores capaces de mantener sus mentes abiertas a los comentarios e integrar buenas sugerencias en sus operaciones generalmente superarán a aquellos que son hostiles a las críticas constructivas.

Además, los mejores fundadores son proactivos en la búsqueda de críticas constructivas y comentarios. No solo están abiertos a comentarios, sino que van a buscarlos. Si sabes que tienes tendencia a ponerte a la defensiva cuando la gente te da retroalimentación, ten la conciencia de ti mismo para cambiar tus formas. Intenta ser más receptivo a las ideas de los demás y no te pongas a la ofensiva cada vez que alguien intente darte un consejo.

Prepararse para el éxito futuro es importante, pero puede que no siempre se sienta productivo en ese momento.

El cerebro humano es excelente para identificar causa y efecto y comprender las consecuencias a corto plazo de las acciones. Pero a menudo nos cuesta proyectar reacciones en cadena. Nuestra incapacidad de tener en cuenta el largo plazo significa que descuidamos sentar las bases para futuros logros y oportunidades.

Jugar el juego largo en los negocios requiere que ignores los principios habituales de productividad ocasionalmente. Pasará un tiempo considerable explorando ideas y avenidas que ofrecen pocas esperanzas de transacciones comerciales a corto plazo, pero que lo ayudan a construir relaciones de trabajo sólidas que podrían generar colaboraciones fructíferas en el futuro.

Bill Gurley, el inversor detrás de nuevas empresas prósperas como Uber, es reconocido por su exploración en profundidad de posibles nuevos intereses comerciales, a pesar de que su agenda también está llena de actividades de lucro a corto plazo.

Ya sea que esté construyendo relaciones con personas en industrias tan diversas como el sector de la salud o la industria del transporte, Gurley generalmente persigue diferentes ideas e intereses durante meses o incluso años. Esta enorme inversión de tiempo a largo plazo no lo molesta, incluso cuando el interés nunca presenta una oportunidad para su inversión. ¿Por qué? Porque nunca siente que está en una carrera contra reloj para completar una transacción. En cambio, tiene una curiosidad genuina sobre su campo de trabajo elegido, aprecia que esté en él a largo plazo y, por lo tanto, acepta que la mayoría de las relaciones toman tiempo para pagar, si alguna vez lo hacen.

Para jugar el juego largo, tendrás que estar dispuesto a invertir tiempo, energía y dinero en aquellos cuyas ideas o proyectos actuales tal vez no sean viables, pero que creas que tienen un gran potencial para agregar valor a tu negocio en el futuro. Desafortunadamente, la historia está plagada de líderes empresariales que no tuvieron la previsión de jugar el juego largo.

El gigante de transmisión de Internet Netflix se acercó a la cadena de alquiler de videos Blockbuster en 2000, cuando Netflix era una empresa prometedora pero aún no exitosa. Ofrecieron vender la compañía a Blockbuster por el precio de ganga de $ 50 millones. Desafortunadamente, los ejecutivos de Blockbuster no estaban interesados ​​en considerar el potencial a largo plazo de esta adquisición. No se detuvieron a pensar que, con la llegada de Internet, la industria de alquiler de videos podría eventualmente mudarse de las tiendas físicas, primero, pasar a un servicio de suscripción de pedidos por correo y luego conectarse en línea. Hoy en día, Netflix tiene un valor de $ 150 mil millones, y Blockbuster se declaró en bancarrota en 2010.

Esto solo demuestra que, si bien la mayoría de las personas dicen que valoran las actividades que planean a largo plazo, pocos de nosotros poseemos la paciencia para adoptar estos comportamientos enfocados a largo plazo.

Optimice para el éxito tratando siempre de hacer algo bueno mejor.

Puede que no lo parezca a veces, pero el medio desordenado no se trata solo de superar los inevitables bajos y contratiempos que te golpean en medio del proyecto. Mudding a través del medio desordenado también significa usar los puntos altos de su viaje para acelerar su progreso hacia la línea de meta. Para aprovechar estos máximos, debe reconocer y aprovechar los aspectos de su empresa que funcionan bien. En otras palabras, deberá optimizar.

Cuando intentas algo que funciona, ya sea un nuevo hábito que aumenta tu productividad o una alteración inspirada de un producto que los clientes adoran, debes evaluar rigurosamente la mejora. Pregúntese: ¿por qué fue exitoso, cómo podemos replicar este logro y cómo puedo difundir esta mejora a través de mi equipo?

La optimización nace de la creencia de que siempre se puede hacer algo mejor. Está menos preocupado por reparar algo que está roto, más enfocado en mejorar algo que ya funciona.

Google y otras compañías contemporáneas de Internet han sido pioneras en la optimización de productos basados ​​en la web a través de pruebas A / B . En las pruebas A / B, las páginas web o cualquier aspecto de la experiencia en línea se mejoran comparando el rendimiento del producto original (versión A) con el de la versión modificada (B).

Un sitio web de comercio electrónico puede cambiar el color de su botón de compra para una cierta proporción de clientes que visitan su sitio. Si esta versión alterada consigue que más compradores compren algo, este cambio de color se aplicará en todo el sitio web. De lo contrario, la prueba se abandonará y la versión existente sin el cambio continuará utilizándose. Pero sea cual sea el resultado, la filosofía es la misma: incluso si algo parece estar funcionando, siempre vale la pena intentar mejorarlo.

Es importante destacar que las pruebas A / B no solo son útiles para los botones en línea. Puede emplearlo para optimizar todos los aspectos de su vida cotidiana: pruebe A / B probando sus hábitos de trabajo o la forma en que su equipo se organiza. Su equipo podría cambiar la forma en que realizan las reuniones o la hora de la semana en la que se encuentran. O alguien de su personal podría intentar usar una nueva aplicación o herramienta durante un mes para ver si su productividad mejoró. Si esto funciona, haga la alteración permanente.

Mantenga la ventaja de su negocio al nunca pensar en su empresa como terminada.

Si has aprendido de tus errores y has optimizado las cosas que has hecho bien, en algún momento durante tu aventura, saldrás del medio desordenado y te dirigirás hacia la línea de meta. Este punto de finalización significará algo diferente para cada persona: podría ser publicar su novela o vender su nueva empresa a una empresa más grande. Pero cuando salgas de la mitad de tu proyecto, trata de no perder la mentalidad que te ayudó a superarlo.

Curiosamente, el único inconveniente para progresar con éxito cualquier nueva empresa hacia su punto de finalización es que pasarás el período de desarrollo cuando estés dispuesto a tomar medidas audaces. E irónicamente, probablemente fueron estas acciones audaces las que aceleraron su progreso.

Las etapas iniciales tienden a ser cuando su empresa o empresa es más flexible. Debido a que aún no ha tenido ningún logro, no siente ningún sentido de derecho. En cambio, estás abierto a cometer errores y asumir riesgos. Su producto solo está encontrando sus pies, por lo que puede manejar grandes alteraciones. Esto es cuando es probable que te despiertes cada mañana con nuevas ideas e ideas nuevas para pequeños ajustes que tengan un gran impacto.

Pero a medida que continúas en las fases posteriores de la empresa, trata de mantener la mentalidad de apertura, descaro y humildad que te llevó hasta aquí.

Una empresa que ha sido muy experta en mantener esta mentalidad es Facebook. Si caminas por la sede de Facebook, te enfrentarás a carteles y calcomanías de computadoras portátiles que proclaman que “este viaje está terminado en un 1%”. ¿Por qué? Porque esta es una empresa que se enorgullece de comportarse siempre como si todavía estuvieran en el medio desordenado del proyecto. Mantener esta mentalidad ha mantenido a sus trabajadores y ejecutivos cuestionando las suposiciones existentes y constantemente pensando en formas de hacer las cosas más grandes y mejores.

Solo considere cuánto ha cambiado la compañía desde sus inicios en 2004. Lo que comenzó como un directorio universitario alcanzó un gran éxito como red social en 2008. Pero no se detuvieron allí; en cambio, se transformaron en una plataforma que permite a sus usuarios acceder a otras aplicaciones y sitios web, y Facebook ahora también es un medio respetado donde Las comunidades y grupos en línea trabajan juntos. Facebook está en continua evolución, y su progreso solo se detendrá si los empleados comienzan a sentirse y comportarse como si estuvieran a punto de llegar a la meta.

Aunque la mitad de un proyecto está lleno de incertidumbre y retrocesos, también es un período intenso de creatividad y optimización que determina sus logros futuros. Así que acepta el desorden y recuerda llevar un poco contigo, donde sea que tu viaje te lleve a continuación.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

A la mayoría de nosotros se nos ha enseñado a creer que un viaje emprendedor próspero comienza con una idea, es seguido por mucho trabajo duro y se completa con un aumento gradual e incremental hacia el éxito. Pero esto es falso. En realidad, la parte media de cualquier empresa es siempre la más difícil. Para superarlo, tendrás que lidiar con altibajos dramáticos y una falta de reconocimiento externo. También tendrá que encontrar su sentido de recompensa y participar en una gran optimización si quiere terminar con éxito. No es fácil, pero si aprende a navegar por este medio desordenado, tiene muchas posibilidades de tener éxito.

Consejo práctico:

Si no puedes terminar con éxito, termina con gracia.

Ningún proyecto resulta exactamente como pensamos que sería, y aún menos producen el tipo de resultados que esperábamos al principio. Pero si se siente decepcionado en las etapas finales de una empresa, intente resistir el impulso de cerrar rápidamente las cosas y pasar al próximo proyecto.

¿Por qué? Porque esta fase final es clave para mantener su reputación con personas como sus inversores y sus accionistas. Es posible que desee alejarse silenciosamente de la vista y evitar tener conversaciones difíciles con quienes podrían responsabilizarlo por el fracaso, pero mantener intacta su reputación para futuras empresas significará hacer lo contrario. Entonces, adquiera el resultado del proyecto, sea lo que sea, explíquese a las partes interesadas y termine con gracia.

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Qué leer a continuación: Haciendo realidad las ideas , por Scott Belsky

Como acabas de descubrir, el viaje del emprendedor incipiente al titán de la industria está lleno de desafíos. En Haciendo realidad las ideas, Belsky continúa su examen del viaje del emprendedor, pero desde un ángulo diferente. Esta vez, el foco está en el período crucial entre tener una gran idea y convertirla en una realidad viable.

A través de ejemplos de la vida real de algunas de las compañías más famosas del mundo y las mentes creativas más grandes, obtendrás una idea de algunos de los obstáculos que probablemente enfrentarás al implementar tu gran idea. Entonces, si está listo para comenzar a hacer realidad su idea, diríjase al resumen de Making Ideas Happen.