El hábito del líder

Aprende liderazgo a través de la orientación y la práctica, sin pescar en una tonelada de libros.

Has visto los estantes rellenos en las secciones de superación personal en bibliotecas y librerías. Cada vendedor de aceite de serpiente parece estar impulsando un nuevo libro dedicado a las habilidades de liderazgo y gestión. Es un tema candente y todos parecen tener una opinión. No es que todos estos libros sean malos, por supuesto. Algunos vienen llenos de anécdotas interesantes y largas teorías. Incluso pueden hacerte reír. Pero cuando se trata de la práctica real, a menudo faltan claramente. Y en liderazgo, lo que importa son los resultados.

Lo que necesita es orientación, algunos consejos claros y habilidades de liderazgo fáciles de implementar, que se pueden obtener a través de pasos simples y ejercicios de capacitación. Aquí es donde estas ideas ayudarán. Le presentarán una técnica que puede utilizar para convertirse en un mejor líder.

El “hábito del líder” se puede aprender a través de ejercicios simples, respondiendo a las señales que ocurren en situaciones cotidianas. Además, estos ejercicios solo requieren unos minutos de trabajo a la vez. Paso a paso, desarrollará nuevos hábitos que lo ayudarán a convertirse en un mejor líder, más sintonizado y consciente del mundo y de las personas que lo rodean.

En este resumen aprenderá:

• qué clientes gruñones realmente intentan comunicarse;
• cómo un equipo de entrega de pizza se convirtió en mejores conductores en masa ; y
• cómo identificar y mejorar un equipo con bajo rendimiento.

Las habilidades de liderazgo se entienden mejor como una serie de hábitos aprendidos.

No importa en qué campo trabajes: las habilidades de liderazgo son importantes. Y no solo estamos hablando de la gestión de la empresa aquí; estas habilidades incluso marcan la diferencia cuando administras un hogar.

Entonces, ¿cómo te conviertes en un mejor líder?

Los teóricos del liderazgo solían argumentar que los grandes líderes eran genéticamente dotados, predispuestos a comportarse como líderes. Sin embargo, los estudios han refutado esa opinión. Ahora sabemos que el 70 por ciento de las cualidades asociadas con un gran liderazgo son conductas aprendidas. En respuesta a este descubrimiento, desde 1996 ha habido un auge masivo en la literatura de desarrollo de liderazgo.

Sin embargo, esto apenas ha llevado a una nueva generación de líderes talentosos.

Peor aún, la evidencia sugiere que existe una correlación negativa entre el aumento en la prominencia del campo y la confianza que los estadounidenses tienen en sus líderes.

Si los libros no funcionan, ¿cuál es la mejor manera de aprender sobre el liderazgo? En lugar de ver el liderazgo como un conocimiento que se puede aprender, sería útil considerarlo como un conjunto de habilidades . Se puede aprender una habilidad a través de ejercicios, entrenando su comportamiento automático para que se desarrolle un hábito .

Veamos el ejemplo de Laura. Ella era una enfermera de la sala de emergencias a la que se la pasaba repetidamente por funciones administrativas. Laura no se había dado cuenta de que sus colegas la veían como abrupta, emocionalmente errática y discutidora. En resumen, ella apenas era material de liderazgo.

Para pulir su CV y ​​asegurarse de obtener la promoción que deseaba, Laura decidió participar en el programa de desarrollo de liderazgo de la autora. Aprendió a practicar un ejercicio importante: hacer preguntas abiertas a colegas que idealmente dependían de “Qué” o “Cómo”. Para recordarse a sí misma que debía hacer esto, hizo una nota en su mano. Pronto descubrió que sus colegas eran mucho más receptivos si les pedía sus opiniones. Usando esta técnica, sus relaciones comenzaron a mejorar y su confianza creció.

Tú también podrías intentar adaptar tu comportamiento de esta manera y desarrollar este hábito simple.

Muy pronto, Laura no necesitó recordatorios escritos. No solo logró obtener el puesto directivo al que aspiraba, sino que sus relaciones con amigos y familiares mejoraron. Todo lo que se necesitó fue entrenar en las habilidades adecuadas.

¿Pero cómo haces esto?

Los siguientes capítulos le presentarán la Fórmula del hábito del líder del autor. La idea es que los hábitos esenciales para el liderazgo se puedan practicar con simples ejercicios de entrenamiento de cinco minutos.

Las habilidades complejas de liderazgo se pueden entrenar fácilmente aprendiendo microcomportamientos.

Aprender nuevas habilidades lleva tiempo. Solo piensa en un pianista. Ella no se sienta a tocar una sonata de principio a fin la primera vez. En cambio, lo aprende sección por sección, poco a poco, repitiéndolo a menudo. Lo mismo es cierto para el desarrollo del liderazgo.

Cuando el autor Martin Lanik desarrolló la fórmula del hábito del líder, identificó las habilidades básicas de liderazgo. Luego los compartimentó en microcomportamientos . En esencia, entonces, los hábitos son microcomportamientos arraigados.

Lanik quería estar seguro de qué hábitos serían los más críticos para el liderazgo. Él y su equipo de investigación decidieron evaluar a más de 800 líderes mundiales, utilizando su investigación para establecer dos categorías de liderazgo: Cómo hacer las cosas y Centrarse en las personas . Determinaron que los mejores líderes mostraban habilidades en ambos aspectos, pero generalmente sobresalían en uno sobre el otro.

Cada categoría abarcaba tres grupos de habilidades. En total, 22 habilidades básicas se dividieron entre los seis grupos. La primera categoría de Getting Things Done, por ejemplo, incluía las habilidades Planificación y ejecución . Las habilidades básicas dentro del grupo incluyeron Administrar prioridades , Planificar y organizar el trabajo , Delegar bien y Crear urgencia .

El autor y su equipo no se detuvieron allí. Querían realmente reducir las habilidades a sus componentes esenciales, para que cada uno pudiera desarrollarse fácilmente. En consecuencia, determinaron que 79 microcomportamientos estaban presentes dentro de las 22 habilidades.

Si un líder potencial pudiera adquirir un microconducta a la vez, finalmente podría vincular una serie de microconductas y dominar una habilidad compleja.

Veamos la habilidad principal Administrar prioridades.

Los microcomportamientos que componen esta habilidad implican dividir un proyecto en tareas explícitas, establecer una jerarquía de importancia dentro de las tareas, estimar el tiempo de finalización de una tarea y garantizar que la lógica que rige la priorización sea clara para todos los involucrados en el proyecto.

La idea es desarrollar cada uno de estos microcomportamientos en usted mismo para que sean completamente automáticos antes de que comience el siguiente. Esto se conoce como encadenamiento .

Una vez que puedas practicar encadenamiento , comenzarás a aprender la habilidad mucho más difícil de priorizar dentro de los equipos que administras, así como en tu vida personal.

La fórmula del hábito líder ayuda a desarrollar hábitos al vincular los microconductos con señales simples y recompensas intrínsecas.

Conoces el puntaje. Llega el Año Nuevo, y te convences de que es una membresía en un gimnasio. Pero, si eres como millones de personas, esa resolución apenas llega a febrero.

Sin embargo, no hay vergüenza en esto: es una prueba de que desarrollar un nuevo hábito no es una tarea fácil.

Aquí es donde entra en juego la fórmula del hábito líder. Su fundamento es un ciclo de señales, comportamientos y recompensas. Desarrolla patrones de comportamiento automatizados que eventualmente requieren poco esfuerzo. Una vez que estén configurados, seguirán hábitos de sonido.

Veamos esto en detalle. En la Fórmula del hábito del líder, los microcomportamientos están vinculados a una señal . Estos se cultivan con un ejercicio simple para ayudar al desarrollo del hábito.

Una microconducta requerida para influir en los demás es resolver preguntas no expresadas o implícitas que otros puedan tener. Al hacer esto, puede satisfacer mejor sus necesidades.

La señal para este micro comportamiento es escuchar a alguien quejarse. Una señal como esta ocurre en tiempo real y se produce de forma natural sin necesidad de seguir presionando. Esto significa que es científicamente más fácil de recordar, por ejemplo, que una nota que acaba de garabatear en una hoja de papel.

Lo que se necesita ahora es un ejercicio simple y eficiente que pueda usar para influir en los demás. Por lo tanto, la próxima vez que escuche a alguien levantando un escándalo, agradézcales su preocupación y responda directamente: ¿Qué es exactamente lo que quieren?

Por ejemplo, un cliente que lamenta una tarifa única por pago tardío en un pago de suscripción probablemente quiera que se exima la tarifa en esta ocasión.

La siguiente etapa en la fórmula del hábito del líder se centra en esos microcomportamientos que están cargados de recompensas incorporadas.

Un microconducta es intrínsecamente gratificante para ti si comparte algo en común con tu personalidad.

Primero, tendrás que descubrir cuál es tu tipo de personalidad. Si realiza la Prueba de hábitos de líder en línea, también aprenderá qué habilidades le resultarán más fáciles de amplificar.

Por ejemplo, si el cuestionario muestra que, naturalmente, eres un poco reservado, pero también muy atento, indicará que la escucha activa es un comportamiento que probablemente sea intrínsecamente gratificante para ti.

Te sorprenderá lo mucho que aprecias trabajar en tareas con recompensas intrínsecas. Los estudios han demostrado que este tipo de compensación se valora mucho más individualmente que las recompensas costosas y costosas como las vacaciones o las compras.

“Keystone Habits” son atajos para desarrollar hábitos positivos y mejorar tu autoimagen.

Aprender un microconducto no ocurre de la noche a la mañana. De hecho, lleva un promedio de 66 días. Si lo resolvió, podría considerar que los 79 microcomportamientos a los que nos referimos en el capítulo dos tardarían más de 14 años en dominarse.

Afortunadamente, hay un atajo que puedes usar para que no necesites aprender los hábitos uno por uno. Se llama Keystone Habit , y uno de esos hábitos puede fomentar la corrección de otros hábitos.

Los analistas de comportamiento del Instituto Politécnico de Virginia notaron este fenómeno al intentar alentar a los conductores de reparto de pizzas a usar cinturones de seguridad. Descubrieron que discutir los beneficios de los cinturones de seguridad y colocar carteles sobre seguridad en la oficina tenía un efecto subsidiario adicional: no solo los conductores se abrochaban más el cinturón, sino que también comenzaron a usar más sus señales indicadoras. En otras palabras, usar cinturones de seguridad era un hábito clave relacionado con otros hábitos de conducción segura.

Keystone Habits también se puede aplicar a las habilidades de liderazgo. Por ejemplo, si trabaja en una mejor toma de decisiones, encontrará que su capacidad para analizar información, entre otras habilidades, también mejorará.

En la práctica, trata de familiarizarte con un hábito Keystone de las dos categorías Cómo hacer las cosas o Centrarse en las personas.

Otro beneficio de Keystone Habits es que pueden mejorar tu autoimagen, lo que hace más probable que sigas desarrollando habilidades de liderazgo.

John es un buen ejemplo de esto. Le resultaba difícil ser promovido a un puesto ejecutivo, ya que sus colegas pensaban que era demasiado autoritario.

El autor le encargó a John que preguntara por las opiniones de otras personas cada vez que indicaban que no estaban satisfechas. John pronto aprendió que, simplemente escuchando las respuestas, comenzó a respetar las preocupaciones de las personas. Como resultado, otros pronto estuvieron más dispuestos a escuchar sus propias ideas.

Aquí es donde se pone interesante. El ejercicio también fomentó otras habilidades en John.

Poco después de su promoción deseada, John tuvo que dar algunos comentarios negativos a un director de bajo rendimiento. Para su sorpresa, se encontró convirtiendo lo que podría haber sido una discusión incómoda en una sesión de entrenamiento completa. ¡Evidentemente, había aprendido algo sobre la tutoría a lo largo de su viaje!

Fue solo el primer paso. Cuando John comenzó a utilizar sus habilidades mejoradas de liderazgo, descubrió que también tenía la capacidad de influir en las personas, negociar y superar la resistencia.

El desarrollo de habilidades orientadas a tareas te ayuda a convertirte en un líder efectivo.

¿Te consideras más un líder orientado a tareas o un líder orientado a las personas?

En primer lugar, si vas a liderar un equipo, debes poder terminar todo. En resumen, deberá ser más eficiente en los comportamientos orientados a tareas.

Veamos más de cerca Planificar y organizar el trabajo, una habilidad que es esencial para completar con éxito las tareas. Forma parte de Cómo hacer las cosas. La idea es enmarcar el trabajo y los recursos de la delegación de manera que un equipo pueda entender fácilmente.

El primer comportamiento micro exigido aquí es la creación de un plan detallado del proyecto. Este plan debe contener información sobre las responsabilidades de las tareas individuales y un conjunto claro de plazos. La próxima vez que se discuta el proyecto, asegúrese de darle al equipo unos minutos para sugerir una tarea procesable y su fecha límite asociada. Por ejemplo, podrían fijarse una fecha límite del 20 de septiembre, para la cual deben producir el borrador de un nuevo folleto.

El siguiente grupo de habilidades se enmarca en la resolución de problemas y toma de decisiones. Estas son Analizar información , Soluciones de reflexión , Tomar buenas decisiones y Centrarse en los clientes .

Encontrar un tema común es un microconducto esencial necesario para analizar la información.

Pruébalo. La próxima vez que te encuentres pensando en un problema, enuméralo usando viñetas claras. Luego, pase unos minutos tratando de identificar un tema común.

Imagine, por ejemplo, que sus empleados han estado en conflicto, han incumplido los plazos y han trabajado para terminar las tareas incorrectas. ¿Cuál es el tema común aquí? Es simple: su equipo carece de coordinación.

Hay un conjunto de habilidades final que forma parte de la categoría Cómo hacer las cosas. Este es el cambio principal. Se divide en: Vender la visión , Innovar y Gestionar riesgos .

Todos los ejercicios para crear hábitos en última instancia moldearán tus habilidades de liderazgo. Si está decidido a convertirse en un mejor innovador, intente generar ideas creativas para un problema. La próxima vez que se enfrente a un problema, tómese cinco minutos para pensar qué solución se podría lograr, esta vez con infinitos recursos financieros. ¡El cielo es el límite!

Generar habilidades orientadas a las personas lo ayudará a convertirse en un líder respetado.

Cuando pensamos en lo que hace a un buen líder, tendemos a imaginar personas dotadas de carisma natural que influyen sin esfuerzo en los demás. Pero la naturaleza no tiene nada que ver con eso. Con un poco de práctica, usted también puede convertirse en un motor y agitador.

Según un estudio realizado por la Universidad de Florida Central, los líderes orientados a las personas tienen una leve ventaja en el logro de resultados. Hay tres elementos para las habilidades de liderazgo orientadas a las personas. Estos son: Persuasión e influencia , Crecimiento de personas y equipos y Habilidades interpersonales .

El subconjunto Persuasión e Influencia se compone de tres habilidades: Influir en los demás , Superar la resistencia individual y Negociar bien .

Veamos específicamente ahora cómo puedes aprender a superar la resistencia individual.

Si desea liderar un equipo exitoso, es fundamental que su equipo esté listo y sea capaz de cambiar sus métodos y objetivos. Sin embargo, el cambio a menudo se encuentra con hostilidad.

Si ve que un miembro del equipo no está muy entusiasmado, tendrá que reconocer sus preocupaciones. Haces esto preguntándole cuáles son sus preocupaciones. Una vez que haya abordado los desafíos específicos que le preocupan, podrá ayudarlo con éxito a superar sus miedos. El truco consiste en resaltar los beneficios del cambio e identificar las áreas donde se ve cara a cara.

El siguiente conjunto de habilidades que forma parte del liderazgo orientado a las personas es Growing People and Teams. Las habilidades aquí son: Empoderar a otros , Mentor y entrenador y Crear espíritu de equipo .

Take Empower Others. Si encuentra que permitir que otros tomen decisiones es difícil, deberá capacitarse para empoderar a otros. Cuando alguien transmita sus dudas o empiece a desahogarse, asegúrese de demostrar su apoyo. Al mismo tiempo, no lo limpie de sus responsabilidades. En cambio, reconozca sus preocupaciones y pregunte cómo puede ayudar.

Finalmente, las habilidades interpersonales requeridas para el liderazgo orientado a las personas incluyen aprender a Construir relaciones estratégicas , Mostrar cuidado , Escuchar activamente , Comunicarse claramente y Habla con carisma .

Veamos el último, Habla con carisma. En realidad, no es tan difícil convertirse en un orador carismático, solo tienes que encender la imaginación. Puede comenzar usando metáforas vívidas y símiles brillantes.

Por ejemplo, si está promocionando una nueva aplicación de higiene dental, ¿qué hay de compararla con el dispositivo de seguimiento de actividad física Fitbit, pero para los dientes!

El camino para convertirse en un mejor líder es bastante claro. Paso a paso, si combina un buen hábito con un buen hábito, se encontrará con una red de comportamientos que precipitarán exactamente esas habilidades que necesitará como líder de clase mundial.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

El liderazgo no se trata de conocimiento, se entiende mejor como una serie de hábitos que vinculan los microcomportamientos del liderazgo con señales específicas. Si puede cambiar la forma en que responde a las situaciones, es posible desarrollar habilidades de liderazgo ejemplares. Cinco minutos al día es todo lo que necesitas. Al utilizar el poder de encadenar y establecer hábitos clave, acelerará su desarrollo y mejorará su autoimagen para convertirse en un líder efectivo.

Consejo práctico:

Desarrollar actividades de creación de equipo para crear espíritu de equipo.

Para liderar un equipo exitoso, debes facilitar la cohesión creando un sentido de espíritu de equipo. Cuando piensa en actividades de trabajo en equipo, probablemente piense en bebidas después del trabajo o bolos. Pero la creación de equipos debe ser un hábito que se implemente a diario. La próxima vez que se comunique con alguien, ya sea en persona o por correo electrónico, tómese cinco minutos para ponerla en contacto con otra persona de la que cree que podría beneficiarse. Esto podría ser personal o profesional, solo dígale por qué cree que le gustaría conocer a esa persona.

¿Tienes comentarios?

¡Nos encantaría saber lo que piensas sobre nuestro contenido! ¡Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] con el título de este libro como asunto y comparta sus pensamientos!

Qué leer a continuación: El hábito de entrenamiento , por Michael Bungay Stanier

En este resumen, has aprendido lo que se necesita, en la práctica, para convertirte en un gran líder. Pero trabajar como parte de un equipo o dentro de una comunidad requiere más que liderazgo para completar la tarea. A veces tienes que pensar en el individuo. A veces tienes que estar listo para entrenar y guiar. el resumen de The Coaching Habit (2016) muestra cómo funciona el coaching, componente por componente. El coaching no se trata de dar consejos, sino de demostrar cómo se puede lograr realmente el éxito.