Dos pájaros en un árbol

Un enfoque más holístico de los negocios.

Con el cambio climático, el aumento de la desigualdad y las adquisiciones agresivas en abundancia, hay poca o ninguna duda de que las empresas modernas son las ganadoras de la industria orientada a corto plazo. Para el líder empresarial, nada importa aparte de las ganancias rápidas y los accionistas felices, ni la destrucción del medio ambiente, ni el personal feliz.

Por supuesto, esto no puede continuar. Afortunadamente, hay una mejor manera de hacer negocios. Un camino destacado por primera vez hace milenios en lo que hoy es India. En este resumen, muéstrenos cómo los líderes empresariales pueden usar el pensamiento antiguo para pensar a largo plazo y dejar al mundo en un lugar mejor que cuando lo encontraron.

En este resumen, descubrirá

• cómo identificar a un sabio digno en los negocios;

 

• por qué debería dejar de hacer y tener, y comenzar a ser; y

 

• encuentra el camino REAL hacia la iluminación empresarial.

 

Un mejor negocio significa estar conectado con el mundo.

¿Qué haces y cuánto ganas ? Preguntas simples y cotidianas, pero que ilustran un punto crucial: la gran mayoría de su vida laboral se basa en haciendo y ganando . Entonces, ¿cómo sería si te concentraras más en solo ser , el estado esencial que conecta a todos los seres vivos?

Bueno, esa pregunta te llevará de vuelta miles de años a los Upanishads. Este caché de sabiduría india proviene de los Vedas, textos antiguos de una religión del año 800 aC que formaron la base del hinduismo.

Cuentan una historia sobre dos pájaros en un árbol:

Uno está en las ramas inferiores y el otro está en la cima del árbol, mirando hacia la vista. El pájaro inferior representa el ego ansioso, el que salta haciendo cosas y tratando de alcanzar a los demás, mientras está ciego ante el panorama general. Mientras tanto, el pájaro más alto está posado serenamente en la cima, disfrutando de una perspectiva completa del mundo y sus conexiones.

Desafortunadamente, los negocios tienden a actuar como el pájaro más bajo y causan mucho daño. Esto se debe a que las empresas a menudo se ven separadas de otras áreas de responsabilidad como las relacionadas con la humanidad y la naturaleza. En cambio, se centran solo en los que están explícitamente en su dominio, como los accionistas e inversores. No solo eso, sino que es esta lógica la que ha sido fundamental en las crisis económicas y ambientales, cosas como la crisis financiera de 2008 y el cambio climático.

Por suerte, hay una manera de cambiar eso y se llama negocios centrados en el ser . Este enfoque se trata de atender la profunda conexión entre una empresa y el mundo en el que opera. Todos los líderes empresariales deben adoptar este enfoque y uno que lo haga con calma es The Body Shop.

Por ejemplo, Anita Roddick, la fundadora de la compañía, se hizo famosa al defender el medio ambiente y las tribus indígenas amazónicas. De hecho, fue esta profunda conexión con el planeta y su gente lo que la ayudó a construir una corporación de mil millones de dólares.

El ser es un reino superior de existencia al que puedes conducir.

Los Upanishads cuentan otra historia sobre un niño que quiere entender Ātman , o la esencia del mundo y de todos los seres. Entonces, su padre le ordena que coloque un trozo de sal en un vaso. Al día siguiente, el padre del niño le pregunta si puede ver la sal. Cuando el niño dice que no puede, el padre le dice que tome un sorbo de agua y describa su sabor. Naturalmente, el niño dice que es salado.

El punto es que al igual que la sal permea invisiblemente todo el vidrio, también mantman impregna todo el ser. Eso significa que, dado que todos somos seres, todos somos parte de Ātman. Por ejemplo, piense en las dos aves: la de las ramas inferiores se centra en los objetos materiales y la experiencia, pero la ave en la parte superior es diferente. Es nuestro ser universal, en otras palabras, mantman.

Entonces, ¿cómo se puede abrazar al pájaro más alto?

Utilizando la hoja de ruta REAL del autor, una guía para convertirse en un líder centrado en el ser. El mapa se divide en cuatro partes, cada una de las cuales muestra cómo un pájaro más bajo puede alcanzar la parte superior del árbol.

El primer paso es reconocer que hay algo más alto que tú, el pájaro más alto.

Segundo, debes experimentar la conexión con ese pájaro superior.

El tercero es anclar en una visión estable del pájaro superior mientras se libera del miedo del pájaro inferior.

Y finalmente, abrazas el liderazgo con el ejemplo para otras aves.

En este proceso es importante recordar que el pájaro inferior debe ser liderado por el superior pero ambos son necesarios. Esto se debe a que estar sin hacer no tiene ningún resultado, pero hacerlo sin ser no tiene un propósito más elevado.

El negocio es parte de un sistema más grande y depende de él.

¿Sabía que la palabra inglesa correcta proviene del concepto védico de Rta? Es la idea de cómo las cosas mundanas caen en el orden correcto. Por ejemplo, la noche sigue al día, el verano llega después de la primavera y se mantiene un equilibrio entre dioses y humanos.

La manifestación de este orden se llama Dharma , o el equilibrio dentro y entre sistemas.

Entonces, dado que los negocios son un subsistema de otros sistemas mayores, todos necesitamos un mundo en el que podamos llevarlo a cabo. Por ejemplo, los negocios son un subsistema de la economía, que es un subsistema de la humanidad, que es un subsistema de la naturaleza, que es un subsistema del Ser. Cada sistema sigue a otro y depende de él.

Por lo tanto, sin la naturaleza no podría haber humanidad, sin humanidad no habría economía ni economía sin negocio. Y, dado que estos sistemas son interdependientes, es esencial que los tengamos en cuenta al hacer negocios. Esto se debe a que cada subsistema puede considerarse una forma de capital.

Por ejemplo, existe el capital material de bienes y servicios, infraestructura y las cosas con las que está construido. Luego está el humano y capital social como los recursos humanos y la riqueza desarrollada a través de la socialización. También está el capital natural de los ecosistemas que proporcionan a los humanos necesidades como alimentos, aire y agua. Y finalmente está siendo capital , que son los valores fundamentales de una empresa.

Pero los sistemas superiores son propensos al peligro y es esencial que un líder centrado en el ser emplee el principio Dharma . Esto se debe a que si se agota el capital de un sistema, ese sistema correrá el riesgo de colapsar. Por lo tanto, si no se mantiene el equilibrio dentro y entre los subsistemas, los sistemas más grandes se debilitarán.

Por ejemplo, volviendo a las aves en el árbol, el árbol puede verse como los sistemas más grandes. Por lo tanto, el objetivo de un líder centrado en el ser es proteger los frutos del árbol y mantener sus raíces firmemente arraigadas, a pesar de los deseos de las aves inferiores.

Los negocios y el trabajo pueden ayudarte a conectarte con tu realidad superior.

Entonces, como el pájaro más bajo, hemos visto que hay una realidad más alta, un sistema más grande en el que estamos dentro. Pero lo que hemos visto hasta ahora es solo un breve vistazo. Entonces, ¿cómo podemos ver más?

Al aspirar a un sentido superior de uno mismo a través del trabajo que hacemos. Esto se debe a que el trabajo es el ámbito en el que desarrollamos habilidades y los aspectos de nuestro ser material que son importantes para nosotros. Este hecho es muy claro en las startups, entornos de trabajo en los que las personas dan a su trabajo todo lo que tienen, a menudo invierten más horas para trabajar que dormir o cualquier otra actividad, con el impulso de cambiar el mundo de cualquier manera.

Es esta ambición que los líderes empresariales pueden aprovechar para profundizar nuestra conexión con la realidad superior y así es cómo:

En primer lugar, nuestras inseguridades materiales disuaden el liderazgo empresarial, lo que dificulta el acceso a la realidad superior. Lo más común es que esto ocurra a través de una planificación excesiva destinada a ocultar las inseguridades. Por ejemplo, cuando la puesta en marcha del autor, Gandiva comenzó a enfrentar problemas, el autor invirtió mucho tiempo en planificar diferentes escenarios. Pero toda esta planificación solo dejó al descubierto el paralizante miedo del autor al fracaso.

Por suerte, encontró otra forma de lidiar con sus inseguridades. Cuando se sintiera inseguro, recordaría las razones por las que fundó la compañía en primer lugar. En otras palabras, se pondría en contacto con la sensación de ser superior que se había propuesto realizar.

Como resultado, fue capaz de pasar de su planificación constante, la eficiencia obsesionada a uno superior, en el proceso, encontrando un sentido más profundo de propósito. Entonces, por muy sentimentales que le parezcan sus notas de ese momento, representan el camino del autor para conectarse con su pájaro más alto, su motivación más profunda para abrir el negocio.

Las empresas construidas sobre el bienestar de los empleados y la sociedad tienen más éxito.

Otra historia contada en los Upanishads es la de Bhrigu, un niño que se esfuerza por comprender el misterio de la realidad. Medita sobre lo que podría ser esencial para la humanidad y se da cuenta de que la alegría es fundamental para nuestras vidas. Bueno, lo mismo es cierto para los negocios.

Eso se debe a que alegría significa empleados felices, y empleados felices significan rentabilidad a largo plazo. Por ejemplo, una empresa tiene muchas partes interesadas diferentes, desde clientes hasta empleados, pero en el agitado mundo capitalista, muchas empresas dedican toda su energía y atención a los accionistas. El problema es que esta estrategia es insostenible porque carece de dimensionalidad.

Entonces, al enfocarse más en sus clientes y empleados, las empresas pueden aumentar el éxito y las ganancias a largo plazo. Por ejemplo, Southwest Airlines es famosa por crear un ambiente de trabajo divertido. De hecho, el CEO, Herb Kelleher, desempeña un papel principal en este esfuerzo planificando bromas, como esconderse en contenedores superiores para sorprender a los empleados.

Sus acciones han inspirado a los empleados a divertirse en el trabajo con anuncios divertidos en el vuelo como “por favor no dejen hijos o cónyuges cuando salgan del avión”. Y Southwest no solo lo está pasando bien, sino que también es la aerolínea más rentable de los EE. UU. Y ha disfrutado de 39 años consecutivos de rentabilidad en una industria donde tales rayas son raras.

Entonces, los empleados felices son buenos negocios, pero no son las únicas personas a las que las empresas deben tener en cuenta. De hecho, cuidar el bienestar de toda la humanidad también es un camino hacia el éxito, ya sea que esté ayudando al trabajo educativo, social o ambiental.

Por ejemplo, la compañía cosmética brasileña, Natura Cosméticos, se ubica constantemente entre las cinco principales compañías sostenibles del mundo. Están profundamente conectados con las tribus amazónicas que viven en los bosques donde recolectan ingredientes y, por lo tanto, se comprometen a proteger este ecosistema. Y eso no es todo, ¡la compañía también domina el mercado brasileño de productos de belleza, con ventas globales de más de $ 3 mil millones en 2011!

Las prácticas comerciales éticas significan empresas exitosas.

¿Alguna vez has leído un artículo sobre el informe trimestral de una gran corporación? Es probable que lo haya hecho y eso se debe a que las empresas de hoy están obsesionadas con complacer a los accionistas. De hecho, es común que los líderes empresariales exitosos se aferren a este ideal.

Por ejemplo, un estudio de más de 70,000 llamadas de conferencia trimestrales sobre el tema de ganancias encontró que los líderes estaban más enfocados en producir ganancias a corto plazo para atraer inversores interesados ​​en ganancias trimestrales. Sin embargo, hay otra ruta y se remonta al liderazgo centrado en el ser, que lleva a los empleados a la mesa como interesados ​​clave.

Tome Costco, una empresa cuya ética coloca a los empleados antes que a los inversores, pagándoles entre un 40 y un 70 por ciento más que las empresas competidoras, como Wal-Mart, les pagan a sus empleados. El resultado es que la rotación después del primer año es significativamente menor: 6 por ciento en Costco en comparación con el 44 por ciento de Wal-Mart. Eso significa que Costco se beneficia de una fuerza laboral más experimentada y conocedora.

Y eso es bueno para los negocios. De hecho, los rendimientos de Costco son el doble del índice de Standard & Poor’s y 3.5 veces más altos que los de Wal-Mart.

Pero no olvides al cliente. También se pueden incluir como partes interesadas. Un buen ejemplo es la Crisis de Tylenol de 1982. Esto es lo que sucedió:

Las botellas de la medicación para el dolor habían sido manipuladas, las píldoras mezcladas con plomo. Esto resultó en la muerte de siete personas en el área de Chicago. James Burke, CEO de Johnson & Johnson, el fabricante de Tylenol, se puso en acción, tirando 32 millones de botellas de estanterías estadounidenses a un costo de $ 100 millones. Incluso apareció en 60 Minutos para explicar cómo la compañía estaba mejorando la seguridad del cliente, una estrategia que incluía un proyecto de tres meses para mejorar el embalaje antisabotaje.

¿El resultado?

Las personas que vieron el programa tenían 5 veces más probabilidades de elegir un producto Johnson & Johnson que aquellos que no lo hicieron. Entonces, cuando se reintrodujo Tylenol, casi de inmediato recuperó su participación de mercado del 35 por ciento.

El cuidado del medio ambiente es esencial para el éxito empresarial a largo plazo.

Habiendo sido inspirado por los Upanishads, Mahatma Gandhi murió en posesión de solo diez cosas, entre ellas un cuenco para comer, sandalias y gafas. Su compromiso se basó en la intención de tener el menor impacto negativo posible; que el mundo no está aquí para que lo tomemos, sino para cuidarlo. Desafortunadamente, este sentimiento rara vez es compartido por las empresas de hoy.

De hecho, los negocios como se hacen hoy en día no tienen en cuenta los costos reales de sus acciones. Por ejemplo, usamos en exceso la naturaleza, pero no vemos los costos porque el entorno no envía una factura. Entonces, en la actualidad, la economía global recibe $ 72 trillones en “bienes gratuitos”, como recursos naturales, por año y causa daños anuales que cuestan alrededor de $ 6.6 trillones. No solo eso, sino para 2050, ¡los costos de ese daño probablemente habrán crecido a $ 28 billones!

Pero para liberarnos de este enfoque y adoptar la administración, tendremos que entrenar nuestros ojos en el crecimiento a largo plazo, un concepto que nos cuesta entender. Esto se debe a que la agregación compuesta de riqueza, en la que el capital crece exponencialmente cada año, es difícil de comprender y es aún más difícil cuando se trata de determinar los efectos que algo tendrá 100 años en el futuro.

Por lo tanto, liderar como delegado se trata de comprender que la naturaleza y la sociedad no son servicios gratuitos para las empresas, sino recursos que las empresas deben cuidar. Tomemos a Eileen Fisher, fundadora de la compañía de moda homónima y una excelente administradora. Por ejemplo, su empresa solo emplea fibras orgánicas naturales y fabrica ropa duradera diseñada para durar, reduciendo así el impacto en el medio ambiente. Además, diseñan muchos de sus artículos para el lavado en frío, que utiliza menos energía. La compañía hizo el 90 por ciento de su línea de primavera de 2012 de esta manera.

Pero el negocio también es bueno para sus empleados. Todos comienzan todos los días con yoga y reciben $ 1000 anuales como asignación de bienestar para gastar en salud.

Los líderes pueden inspirar el cambio dando ejemplos.

¿Alguna vez has oído hablar de un sabio? Es esencialmente una persona sabia cuyo yo físico, como lo representa el pájaro inferior, está conectado perpetuamente con el pájaro superior. Como resultado, pueden ser extremadamente inspiradores.

De hecho, incluso algunos CEO son sabios. Solo tome a Paul Polman, CEO de una gigantesca corporación de bienes de consumo llamada Unilever. Para Polman, la crisis financiera de 2008 fue una “crisis de ética” que lo llevó a reevaluar la forma en que opera Unilever. Decidió dejar de presentar informes trimestrales y centrar la empresa en el crecimiento a largo plazo.

Como resultado, las acciones de la compañía propiedad de fondos de cobertura a corto plazo y hambrientos de ganancias cayeron del 15% al ​​5% entre 2009 y 2013. No solo eso, sino el Plan de Vida Sostenible de la compañía se esfuerza por duplicar las ventas mientras reduce a la mitad los impactos ambientales de la corporación y mejora el valor nutricional de sus productos.

Eso significa que la compañía incluye una variedad de partes interesadas, incluido el mundo natural. ¿Y son las ganancias?

Bueno, durante el mandato de Polman, el precio de las acciones de Unilever aumentó un 55 por ciento, los ingresos crecieron un 25 por ciento y los costos operativos incluso se redujeron. Pero más allá de eso, en 2012, Unilever también fue clasificada como la empresa más sostenible del mundo por Deloitte Innovation.

Entonces, los CEO pueden ser sabios, pero también los inversores. Solo tome El sabio de Omaha , el infame inversor estadounidense Warren Buffet. Su firma de inversión creció en más del 587,000 por ciento entre 1965 y 2012. Eso significa que si invirtió $ 200 con Buffet en 1965, sería millonario en 2012. Compare eso con los $ 15,000 que su inversión habría devuelto si hubiera invertido en el S&P 500.

Probablemente no te sorprenda saber que el secreto de Buffet es un enfoque en el crecimiento a largo plazo. Pero también es un humanista profundo que se ha comprometido a donar toda su fortuna con su fallecimiento y presionó a otros multimillonarios para que regalen al menos la mitad de los suyos. Y, cuando Buffet haga el cambio para darle a los problemas ambientales un papel central en su filosofía de inversión, habrá incorporado todas las perspectivas.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

Hay una forma diferente de hacer negocios, un alejamiento del status quo que apoya en lugar de dañar la naturaleza y la humanidad. Se llama liderazgo Centrado y funciona vinculando los objetivos de una empresa con los intereses del planeta en el que opera.

Consejo práctico:

Usa rituales para conectarte con la realidad superior.

Durante siglos, la sociedad se ha conectado mediante rituales realizados alrededor del nacimiento, el matrimonio, la muerte e innumerables otros eventos y rituales de la vida que también pueden ayudar a los líderes empresariales a conectarse con su realidad más elevada de la existencia. Es tan simple como acceder al mayor significado incorporado en los rituales y usarlo para construir una identidad y un significado más inclusivos para su negocio.

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Lecturas adicionales sugeridas: Peak por Chip Conley

Peak (2007) revela cómo el hotelero Chip Conley se inspiró en un libro sobre psicología y lo aplicó a su propia filosofía empresarial exitosa. Estas ideas nos muestran cómo podemos encontrar el éxito duradero y la felicidad al dejar de fijarnos en las ganancias y, en cambio, centrarnos en crear relaciones positivas con clientes e inversores.