Chico listo

Lecciones de vida de un pionero de Silicon Valley.

La fortuna, como solían decir los romanos, favorece a los audaces. Pocas personas lo saben mejor que Guy Kawasaki. Una leyenda de Silicon Valley que se dio a conocer difundiendo el evangelio de Apple cuando el gigante tecnológico aún estaba en su infancia, la vida de Guy ha sido una sucesión de audaces saltos. Ya sea que buscara diamantes en el negocio de la joyería, convenciera a las empresas para que se arriesgaran con los productos Macintosh o aprendiera a surfear a los 62 años, nunca le ha tenido miedo a un desafío.

Pero como él es el primero en admitir, eso no siempre ha sido obra suya. Desde los maestros de escuela que lo empujaron a aprovechar al máximo sus talentos hasta un amigo de la universidad que apostó su propia carrera por la capacidad de Guy para hacer un trabajo para el que no estaba técnicamente calificado, ha tenido mucha ayuda en el camino. En este resumen, cuenta la historia de su vida hasta el momento y rinde homenaje a las personas que le dieron una ventaja ocasional, comenzando con sus abnegados y amorosos padres.

Pero esto no es solo una memoria directa que relata los éxitos y contratiempos de Guy, sino que también se propone resumir las lecciones que aprendió en su viaje e inspirar a los lectores a vivir sus mejores vidas.

Así que sigue leyendo para averiguarlo

• por qué abandonar la escuela de derecho fue una de las mejores decisiones de Guy;

 

• lo que el surf te puede enseñar sobre la vida; y

 

• por qué tener hijos es una experiencia tan gratificante.

 

La familia de Guy Kawasaki dejó Japón para ir a Estados Unidos en busca de un futuro mejor.

Guy Kawasaki proviene de una larga línea de soñadores: buscadores de objetivos que se trasladaron al otro lado del mundo en busca de una vida mejor para ellos y sus hijos. Toma el lado de la familia de su padre. Sus bisabuelos emigraron a Hawai desde Hiroshima, Japón, entre 1890 y 1900.

Este fue un buen momento para salir de su país natal. El período Meiji, una era de rápida industrialización y construcción de imperios, estaba llegando a su fin, y Japón se vio envuelto en guerras con China y Rusia. Como se esperaba que todos los hombres sirvieran en el ejército, las posibilidades de ser enviados al frente eran altas. Cosechar azúcar por $ 1 al día para la Hakalau Plantation Company en Hawai no era exactamente el trabajo soñado, ¡pero seguro que venció al servicio militar!

Los bisabuelos de Guy finalmente se establecieron en Honolulu, la capital de Hawai, recientemente anexada a los Estados Unidos. Tuvieron tres hijos: la primera generación de Kawasakis estadounidenses. Cuando la abuela de Guy, Alma, murió durante el parto, su tía abuela Katherine se hizo cargo de los deberes maternos. Katherine era una mujer profundamente moral que le enseñó a Guy a apreciar y respetar toda la vida. Hasta el día de hoy, Guy recuerda su vergüenza cuando descubrió que había matado a un pájaro raro mejiro con una pistola BB. ¡Al igual que los Kawasakis, los pájaros habían venido a Hawai desde Japón!

Después de la muerte de Alma, el padre de Guy, Duke, se convirtió en el sostén de la familia a los 14 años. La educación de Duke fue breve, pero incluyó un período en el Berklee College of Music en Boston, donde aprendió a tocar el saxofón, el piano, la flauta y el clarinete. . Dirigió una banda llamada Duke Kawa’s y entabló una amistad con el famoso líder de la banda canadiense Guy Lombardo, el hombre por el que se nombró al autor.

Los abuelos de Guy por parte de su madre también llegaron a Hawai desde Japón. Uno de sus hijos era Lucy, la madre de Guy. Este lado de la familia era más rico, y Lucy fue enviada a Yokohama, Japón, para estudiar en 1939. Casi tres años después, regresó a Hawai. Afortunadamente, estaba en uno de los últimos barcos en abandonar el país antes del ataque japonés a Pearl Harbor en 1941.

Lucy y Duke criaron a Guy y su hermana Jean en su casa en el valle de Kalihi, un barrio de clase trabajadora multicultural en Honolulu. Sus primeros años fueron felices. Sus padres trabajaron duro e invirtieron en el futuro de sus hijos. Lo más importante, le enseñaron que cualquier cosa era posible si aprovechaba al máximo las oportunidades que se le brindaban. Como veremos en los siguientes capítulos, esa es una lección que se ha tomado muy en serio.

El consejo de dos de los maestros de Guy lo puso en el camino a Stanford.

Los abuelos de Guy vinieron a Estados Unidos porque lo vieron como una tierra de oportunidades. Como ellos mismos se habían perdido una buena educación, sus padres entendieron que ese era el camino más seguro para el avance social.

Estaban más que felices de actuar siguiendo el consejo de su maestra de sexto grado, Trudy Akau, cuando los llamó y los convenció de que aplicaran a Guy a dos escuelas privadas de preparación universitaria en Honolulu: Punahou, la institución a la que asistieron ex presidente Barack Obama, y ​​’Iolani. La decisión cambiaría su vida.

Al final, Guy fue aceptado por ‘Iolani. Fue un gran logro, pero tuvo un costo: la friolera de $ 1,250 – equivalente a alrededor de $ 8,000 hoy – en tarifas anuales. Dado que los padres de Guy ganaban alrededor de $ 20,000 al año, esa fue una suma bastante grande. Pero recortaron otras cosas y encontraron el dinero. Cambió la vida de Guy: sin ‘Iolani, no habría entrado en Stanford; sin Stanford, nunca se habría convertido en el hombre que es hoy.

Dicho esto, entrar en Stanford no fue una obviedad. Las calificaciones de Guy en ‘Iolani no fueron buenas. Su promedio de calificaciones, o GPA, fue de solo 3.4, y sus puntajes SAT no fueron mucho mejores. A modo de comparación, Stanford hoy ni siquiera mirará su solicitud si su GPA está por debajo de 4.2. Lo que convenció a Guy para postularse fue el consejo de su consejero universitario Dan Feldhaus, un brillante tutor de matemáticas que vio que su estudiante tenía más potencial de lo que sugerían sus resultados académicos.

Para su sorpresa, Stanford, al igual que la Universidad de Hawái y el Colegio Occidental en California, le ofreció a Guy un lugar en su especialidad de psicología en 1972. Si se hubiera salido con la suya, habría elegido Occidental, una escuela con Una gran reputación para el fútbol. El padre de Guy no tenía nada de eso. Si iba a pagar las altas tarifas de su hijo, ¡era por una excelente educación, no para practicar un deporte! Eso era típico de la actitud severa y sin sentido de Duke, y Guy le atribuye haber tomado la decisión correcta. Después de todo, fue en Stanford donde conoció a su amigo Mike Boich, el hombre que más tarde le dio un concierto en Apple.

Dejar la facultad de derecho le enseñó a Guy que dejar de fumar no es necesariamente lo mismo que fracasar.

Si eras un niño asiático o judío estadounidense en la década de 1970, lo más probable es que tus padres tuvieran tres pistas profesionales: un dentista, un médico o un abogado. Guy jugó con la idea de estudiar medicina en Stanford, pero pronto se dio cuenta de que no estaba preparado para un trabajo tan espeluznante. Una vida que pasó metiendo sus manos en la boca de las personas tampoco atraía. Eso dejó la ley.

Entonces, después de graduarse de Stanford en 1976, Guy hizo las maletas y se dirigió para reunirse con Russell Kato, un viejo amigo de ‘Iolani, para estudiar derecho en la Universidad de California, Davis.

Las cosas rápidamente se fueron al sur. Durante la semana de orientación, uno de los decanos les dijo a los estudiantes en términos inequívocos que no conocían a Jack y que debían esperar que sus cerebros fueran reprogramados. Eso marcó la pauta. Los profesores usaron sus clases introductorias para molestar a los estudiantes y darles humillantes disfraces públicos. Fue demasiado para Guy: en una semana, había decidido dejarlo. ¿Qué dirían sus padres? Sin embargo, temiendo no poder volver a hablar con él, Guy confesó. Para su sorpresa, lo tomaron con calma, diciéndole que mientras él hiciera algo de sí mismo antes de los 25 años, todo estaría bien.

Sin embargo, dejar la escuela de leyes no fue el final de la educación formal de Guy. En el otoño de 1977, se matriculó en un programa de MBA en la Universidad de California, Los Ángeles. El curso se desarrolló alrededor de cuatro días de conferencias y un día a la semana de experiencia práctica. Después de conocer al comerciante de joyería hawaiana Lynn Nakamura, Guy decidió pasar sus viernes aprendiendo los entresijos de su oficio. Fue una de las mejores decisiones que tomó.

Vender joyas es bastante simple cuando te pones a ello: si quieres cambiar los productos, debes aprender el arte de la venta. A diferencia de las nuevas técnicas de ventas actuales, como la optimización de motores de búsqueda o las pruebas A / B, las ventas de joyas tenían que ver con la negociación de la vieja escuela. Como dice Guy, usted no ha sido realmente un vendedor hasta que un comprador coloca sus productos en una balanza, calcula cuánto oro contienen y le ofrece un 10 por ciento sobre el valor de la chatarra pagadero en 120 días.

Aunque todavía no lo sabía, su período en el negocio de la joyería sería el aprendizaje ideal para su primer gran trabajo en una incipiente empresa de tecnología llamada Apple …

Guy tuvo la suerte de descansar en Apple, pero pronto demostró que era el hombre adecuado para el trabajo.

El romance de Guy con la informática floreció por primera vez durante su tiempo en el comercio de joyas después de que Mike Boich, otro amigo de Stanford, le presentó la computadora de Apple II. En comparación con la máquina de escribir IBM Selectric que había estado usando, el procesador de textos AppleWorks fue una verdadera bendición. Cuando Boich más tarde le dijo que había una apertura en la compañía que fabricaba estos productos brillantes, Guy aprovechó la oportunidad.

En septiembre de 1983, se unió a la División Macintosh de Apple como un “evangelista de software”, una especie de embajador de la marca. Fue un golpe de suerte. Como Guy admite fácilmente, en el papel no parecía el hombre adecuado para el trabajo. Su currículum estaba plagado de calificaciones aparentemente irrelevantes (su título en psicología y MBA) y su experiencia laboral en campos no relacionados. Steve Jobs, el autor intelectual detrás de Apple, no estaba convencido. ¡Le dijo a Boich que podía contratar a Guy, pero que finalmente Boich estaba apostando su carrera por la decisión!

El nepotismo podría haber abierto la puerta, pero mantener su posición dependía del propio Guy. Afortunadamente, se dio cuenta rápidamente de que sus años vendiendo anillos de oro y diamantes no eran tan inútiles como había pensado al principio. Su nuevo rol se refería esencialmente a las ventas: “evangelizar” era el código de la compañía para convencer a los escépticos fabricantes de software y hardware de apostar por Apple y comenzar a crear productos compatibles. Esa fue una venta difícil: carecer de usuarios reales y consistir principalmente en código medio escrito y herramientas medio terminadas, Apple aún era más una idea que una realidad.

Después de un aprendizaje de seis meses con Boich, Guy estaba listo para salir a la carretera y difundir las buenas noticias. La decisión de contratar a Guy resultó ser inteligente. Muy pronto, estaba tirando a los apostadores a la izquierda, a la derecha y al centro. ¿Cuál fue su truco? Bueno, Guy piensa que hay un par de razones por las que pudo convencer a los escépticos. En primer lugar, lo que Apple estaba haciendo era totalmente innovador, y eso generó un zumbido que atrajo a la gente. También era un caso de estar en el lugar correcto en el momento correcto; después de todo, las PC apenas comenzaban a despegar a mediados -1980. A veces es simplemente mejor tener suerte que ser inteligente.

Lo más importante, sin embargo, le encantó el trabajo, y eso brilló en su determinación y compromiso. Las oficinas de Apple estaban llenas de personas que eran más diligentes o más talentosas que Guy, pero muy pocas personas eran ambas. En una palabra, había encontrado su nicho. Pero no todo sería simple navegación.

Guy tuvo sus altibajos con Apple y finalmente renunció para establecer su propio negocio.

Apple ha sido durante mucho tiempo sinónimo de perfeccionismo, y sus jefes siempre han sido expertos en tareas. Durante el tiempo que Guy estuvo con la División de Macintosh, se esperaba que los empleados demostraran su valía todos los días.

Guy hizo exactamente eso. Para 1986, había estado en la compañía durante tres años y estaba en ascenso. Eso significó no solo un puesto en la junta directiva, sino también un aumento, opciones sobre acciones y un automóvil de la compañía. Solo había un problema: su superior, el jefe de operaciones, Del Yocam, se oponía. Apple todavía dependía de la buena voluntad de los competidores para lanzar sus propios productos, y mientras Guy disfrutaba de excelentes relaciones con compañías más pequeñas, tres grandes nombres en software lo odiaban: Microsoft, Lotus y Ashton-Tate.

En ese momento, Guy pensó que era algo bueno, después de todo, ¡era su trabajo meterse en la cara y hacerles la vida difícil! Sin embargo, Yocam estaba convencido de que una alianza con los peces pequeños de la industria contra su gran pez simplemente no era viable. La única forma de mantenerlos felices era rechazar la promoción de Guy. En ese momento, Guy estaba tan furioso que casi se dio por vencido en el acto, pero al mirar hacia atrás, cree que Yocam tomó la decisión correcta.

Al final, Guy no fue la única persona horrorizada por la decisión de Apple de acercarse a Ashton-Tate. Esto es lo que sucedió: Macintosh necesitaba una base de datos relacional , un sistema para organizar las relaciones entre diferentes bits de información almacenada, para convertirse en una computadora comercial viable. Ashton-Tate ya había creado una base de datos para la PC de IBM llamada dBASE, pero dudaba en comprometer recursos para desarrollar una para Mac.

Cuando los desarrolladores franceses Marylene Delbourg-Delphis y Laurent Ribardière hicieron exactamente eso, Apple se apresuró a comprar los derechos del software de base de datos que ambos habían creado: 4th Dimension. Pero lo último que Ashton-Tate quería era un producto rival en el mercado. Llamaron a Apple y el proyecto fracasó.

En este punto, la relación de Ashton-Tate con Apple había alejado a tres personas: Guy, que todavía estaba furioso por el asunto de la promoción, Delbourg-Delphis y Ribardière. Después de comenzar, el trío decidió publicar 4th Dimension ellos mismos. Y así, el 1 de abril de 1987, Guy dejó Apple y se convirtió en el CEO de la firma de software independiente ACIUS. ¡Hoy, 4th Dimension se usa en computadoras en todo el mundo, y su compañía matriz se está preparando para celebrar su trigésimo sexto cumpleaños!

Guy se reincorporó a Apple a mediados de los noventa cuando parecía que la compañía podría caer.

Apple es hoy una potencia mundial tan grande que es difícil imaginar que hubo un momento en que parecía que podría hundirse sin dejar rastro. Pero eso es exactamente lo que los expertos de la industria pronosticaron en 1995. Steve Jobs se había ido diez años antes, el producto de Apple, Macintosh, estaba luchando en el mercado, y la compañía estaba siendo diezmada por despidos mientras luchaba por estabilizar sus finanzas. Desesperado por toda la ayuda que pudo obtener, el vicepresidente de Apple, Dan Eilers, contactó a Guy.

Guy nunca había perdido su amor por Apple y aceptó asumir el cargo de jefe evangelista. Su tarea? Para preservar la imagen de marca de Macintosh y retener a los clientes de su base de usuarios cada vez más reducida, almas difíciles que desafiaron el sentido común y continuaron comprando un producto que los expertos creían que estaba a punto de extinguirse. Era un trabajo con el nombre de Guy. Durante su primer “turno de servicio” en Apple, había pasado interminables horas apoyando a grupos de usuarios y sabía por experiencia personal cuán ferozmente leales podían ser los usuarios de Mac una vez que ganara su confianza.

Para reforzar los espíritus de estos verdaderos creyentes, Guy creó EvangeList: una lista de correo electrónico opcional con noticias positivas sobre Apple y Mac, así como los últimos anuncios de productos de los desarrolladores. Con más de 40,000 suscriptores, la lista fue un brillante éxito. Ese es un número bastante pequeño cuando pensamos en las cuentas de Facebook y Twitter más grandes de la actualidad, pero era un gran problema en ese entonces. También fue uno de los factores más importantes en la supervivencia de la empresa: sin EvangeList, los usuarios se habrían alejado al igual que Apple era más vulnerable. No hace falta decir que si eso hubiera sucedido, hoy estaríamos viviendo en un mundo muy diferente.

Aunque Guy hizo su gran esfuerzo para ayudar a estabilizar el barco, lo que realmente cambió las cosas para Apple fue el regreso de Steve Jobs en 1997, después de un paréntesis de 12 años. Jobs simplificó la línea de productos Macintosh y creó el colorido iMac todo en uno. Como señala Guy, solo un genio como Jobs podría persuadir al mundo de que volver a empaquetar una computadora en colores llamativos era revolucionario. Fue ese tipo de visión y liderazgo lo que Guy admiraba de Jobs y lo que inspiró su propia forma de hacer las cosas después de abandonar Apple por segunda vez.

La crianza de los hijos le ha enseñado a Guy lecciones invaluables sobre la empatía y la amabilidad.

A pesar de todos sus éxitos profesionales, Guy valora más sus logros personales. Principio de la lista: la familia que crió con su esposa Beth, un ex colega de Apple con quien conoció y se enamoró en 1983. Como cualquier persona con hijos propios sabrá, la crianza de los hijos no siempre es sencilla, pero es Increíblemente gratificante. Para Guy, eso se reduce a un hecho simple: los niños te enseñan más sobre ti y el mundo que te rodea que cualquier escuela, universidad o lugar de trabajo.

¿La lección más importante? Nunca juzgues a nadie hasta que hayas caminado en sus zapatos. Eso es algo que Guy aprendió de su hijo Nate, que tiene dislexia, una condición que hace que concentrarse en letras y números sea extremadamente difícil. Inicialmente, Beth y Guy estaban frustrados por el pobre progreso de Nate en la escuela. Pero luego fueron a una tarde abierta durante la cual los maestros de Nate los invitaron a participar en un ejercicio que simulaba la experiencia de la dislexia al invertir los textos en un espejo. Después de no poder completar una sola tarea, Guy se echó a llorar: era la primera vez que realmente veía el mundo a través de los ojos de su hijo.

Los niños no solo cambian la forma en que sus padres ven a los demás, sino que también pueden cambiar la forma en que los padres se ven a sí mismos. Eso a menudo es bastante doloroso. Cuando Guy comenzó a surfear, un tema al que volveremos en el próximo capítulo, le costó “leer” las olas, lo que significa que no era muy experto en elegir las olas adecuadas o remar para llegar a la cresta a tiempo. Cuando le preguntó a su hija loca por el surf Nohemi qué estaba haciendo mal, ella simplemente dijo que apestaba al leer las olas y, en todo caso, empeoraba con el tiempo.

Fue un comentario frívolo, pero dolió, sobre todo porque le recordó algo que le había dicho a su padre hace muchos años. A Duke le encantaban los instrumentos y, como aprendimos, tocaba varios, pero sus chuletas de piano siempre iban rezagadas. Al escuchar a su padre practicar sin cesar la misma canción, Guy espetó un día y le dijo que no era bueno y que debía tirar la toalla. Era una cosa innecesaria, irreflexiva e irrespetuosa de decir, y todavía persigue a Guy. Eso solo demuestra que lo que va, viene. Y aquí está la otra lección: ¡aprende a surfear antes de cumplir 62 años!

Comenzar a surfear en sus sesenta años le enseñó a Guy que nunca es demasiado tarde para aprender nuevos trucos.

Sin embargo, el surf no tenía que ver con recuerdos dolorosos para Guy. De hecho, no solo lo ayudó a relacionarse con su hija inicialmente crítica, sino que también le enseñó que, contrariamente a la sabiduría percibida, los perros viejos pueden aprender nuevos trucos.

Si nunca has surfeado antes, es posible que no sepas que hay dos tipos diferentes de surf: paddle y propenso surf. En el primero, el jinete permanece de pie y, como su nombre indica, usa una pala para mantener el equilibrio. Eso es mucho más fácil que la segunda variante más tradicional en la que el piloto se acuesta en su tabla antes de saltar a una posición de pie mientras “atrapan” una ola.

Dado que nunca tuvo un gran sentido del equilibrio, Guy comenzó como remero y estaba haciendo un progreso bastante bueno. Fue entonces cuando su hija Nohemi desarrolló una pasión por el surf propenso, que a ella le gustaba como un pato al agua. Guy lo tomó porque quería hacer lo que había hecho con sus hijos y compartir en lugar de simplemente apoyar el nuevo pasatiempo de su hija. Fue difícil, y sus intentos poco elegantes de practicar el surf fueron una fuente de mucha alegría no solo para su hija, sino también para los curiosos. Afortunadamente, un amigo se ofreció a presentarle a Guy a Jeff Clark, un legendario surfista que se había hecho famoso al descubrir cómo montar Mavericks: las olas de 60 pies frente a la costa de Half Moon Bay en el norte de California.

Con el tutor adecuado, Guy gradualmente tomó la mano de este exigente estilo de surf. Sin embargo, lo que lo colocó en la cima fue su propio giro: abandonó la pala y reutilizó su vieja tabla de paddle como una tabla propensa improvisada. Pregúntele a un profesional y le dirán que es bastante “excéntrico” porque las tablas de paddle son mucho más grandes y pesadas que las tablas normales, pero aquí está la cosa: ¡funcionó!

La experiencia fue un gran recordatorio de que el “talento natural” está sobrevalorado. Si un hombre de 60 y tantos años con problemas de equilibrio puede aprender a surfear, casi todo es posible. Lo que realmente marca la diferencia es dedicar horas. Lo que levantó a Guy en su junta fue lo mismo que lo impulsó al éxito en otras áreas de su vida: trabajar en algo en lo que creía, determinación y saber cuándo escuchar y seguir el liderazgo de expertos en su campo.

Resumen final

El mensaje clave en este libro:

Guy nació en una ambiciosa familia japonesa-estadounidense en Hawai. Aunque no siempre fue el mejor de la clase, fue claro para sus maestros que tenía un futuro brillante por delante. Gracias a un par de mentores y al consejo franco de su padre, terminó en Stanford, donde conoció al amigo que más tarde le daría su oportunidad en Apple, una nueva empresa tecnológica que terminaría transformando el mundo y haciendo el nombre de Guy en Silicon Valley. Después de dos períodos en la compañía, Guy se mudó a otros proyectos más personales, incluyendo criar una familia y aprender a surfear a la edad avanzada de 62 años.

Consejo práctico:

Conexiones de acogida, no aplicaciones de trabajo.

El currículum completo de Guy contiene poco más de 15 puestos que van desde el ayudante del conductor del camión, su primer trabajo en 1971, hasta su trabajo actual como embajador de la marca para Mercedes-Benz. Solo uno de esos fue el resultado de responder a un anuncio. ¿El resto? Conexiones Ya sea que se trate de su familia, amigos o conocidos, su mejor oportunidad de conseguir el trabajo de sus sueños es centrarse en construir su red en lugar de desarrollar un sinfín de aplicaciones. Lo más probable es que ya tenga una lista de posibles contactos en su cabeza, ¡así que tómese un momento ahora para comunicarse y enviar esos correos electrónicos!

¿Tienes comentarios?

¡Nos encantaría saber lo que piensas sobre nuestro contenido! ¡Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] con el título de este libro como asunto y comparta sus pensamientos!

Qué leer a continuación: El arte del comienzo , de Guy Kawasaki

Si te has inspirado en la historia de verdadera determinación y determinación de Guy Kawasaki, es posible que estés pensando en algunas de tus propias ideas que cambian el mundo. Ya sea esa nueva aplicación asesina o una organización benéfica dedicada a una causa cercana a tu corazón, es probable que tengas algo en ebullición. ¿Pero por dónde empiezas?

Bueno, ¿qué podría ser mejor que recibir algunos consejos del propio Kawasaki? Si desea saber cómo iniciar una nueva empresa, asegúrese de contratar a las personas adecuadas y crear una marca brillante, consulte nuestro resumen a The Art of the Start .